TV Samsung UE 50'' TU8000 Cihaz Kronik Panel Sıkıntısı

Kronik problemleri bulunan Samsung UE 50'' TU8000 televizyon modeli hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. Sayın Samsung yöneticisi, LG marka televizyondan memnun kalmayarak Samsung'un dünya çapında tanınan bir modelini tercih ettik. 2021 yılı başında satın aldığımız bu cihaz, yaklaşık altı ay sonra kendiliğinden kapanıp açılmama sorunu yaşamaya başladı ve bu durum her üç ayda bir tekrarlandı.

 Yaklaşık iki buçuk ila üç yıldır bu cihaz nedeniyle çok zorlandık. Samsung UE 50'' TU8000 modeli, bir yıldır sürekli problemler çıkararak bizi yormaya başladı. Benzer sorunları yaşayan diğer kullanıcılar da Samsung'a ulaşmışlar. 

Servis, cihazın kronik bir panel sorunu olduğunu kabul etti ve garantisi bitse dahi Samsung, ürünün arkasında durarak paneli ücretsiz değiştirdi. Ancak benim ekonomik durumum, yeni bir televizyon alacak veya tamir ettirecek imkanlara sahip değil. Üç yıldır bu problemli cihazla mağdur olduk.

 Samsung'u aradığımda yardımcı olacaklarını ifade ettiler ancak servis göndermediler. Kronik problemleri olan cihazların neden toplanmadığını, neden teknik destek sağlanmadığını merak ediyorum. Bu durum, bir dünya markasına yakışmıyor.Samsung'dan, yaşadığım bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Üç çocuğum var ve tek bir maaşla geçiniyoruz. Lütfen bu duruma duyarlılık gösterin. Televizyonumuz bir haftadır çalışmıyor ve bu durumdan dolayı çok mağduruz.