Teslim Edilmeyen Samsung Ekranlar Ve İade Edilmeyen 46.726,97 TL İçin Şikayet

06.07.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan şirket adresimiz üzerinden Moipro Teknoloji Ltd. Şti.’den şirketimiz adına iki adet Samsung signage ekran satın aldık. Satıcı, ürünlerin stokta olduğunu ve ödemenin ardından ertesi gün teslim edileceğini açıkça belirtti. Bu beyanlara güvenerek aynı gün 46.726,97 TL ödemeyi gerçekleştirdik.

Ürünler söz verilen tarihte teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli ertelendi. Bunun üzerine 08.07.2026 tarihinde siparişi iptal ederek ödemenin iadesini talep ettik ve kesilen ticari e-faturayı da süresi içinde sistem üzerinden reddettik.

Firma, ödemenin önce ertesi sabah, ardından cuma günü ve son olarak 10.07.2026 tarihinde yapılacağını defalarca yazılı olarak bildirdi. Buna rağmen bu tarihlerden hiçbirinde iade gerçekleşmedi ve bugün itibarıyla tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ürünleri artık teslim almak istemediğimizi ve yalnızca ödediğimiz tutarın iadesini talep ettiğimizi firmaya defalarca kez açıkça ilettik. Ödeme yaptığımız anda tahsilatı hemen alan Moipro Teknoloji Ltd. Şti.’nin, hiç teslim etmediği ürünlerin bedeli olan 46.726,97 TL’yi günlerdir iade etmemesini kabul edilebilir bulmuyoruz.

46.726,97 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek şart öne sürülmeden ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden derhal şirket hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde ihtarname gönderilmesi ve icra takibi başlatılması da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.