Teslim Edilmemiş Samsung TV İçin Belirsiz Ve Uzayan Teslimat

19 Aralık 2025 tarihinde İzmir Optimum Gaziemir Samsung mağazasından Samsung 65qn80 model televizyon satın aldım. Ürünü satın alırken televizyonun stokta olduğu ve en geç bir iki gün içinde teslim edileceği özellikle ifade edildiği için, bu beyana güvenerek kredi kartıyla 9 taksit halinde toplam 81.000 TL ödeme yaptım. İlk taksit 5 Ocak’ta ödenecek olmasına rağmen hâlâ ortada teslim edilmiş bir televizyon yok.

Satış sözleşmesinde teslim tarihi bölümü boş bırakılmış durumda. Buna rağmen, aradan geçen süre boyunca defalarca hem telefonla arayarak hem de bizzat mağazaya giderek durumu takip etmeye çalıştım. Her seferinde ürünün uzak depodan geleceği söyleniyor ancak ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Bu açıklamalar artık benim için tatmin edici olmaktan çok uzak.

Samsung gibi bir markadan böyle bir teslimat gecikmesini ve belirsizliği beklemezdim. Televizyonumun neden hâlâ teslim edilmediğinin açık ve net biçimde açıklanmasını ve ürünün hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.