to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Samsung Televizyon İçin A101 Ekstra'ya Acil İade Talebi
3 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Samsung QE65Q7F QLED televizyon satın aldım. Ürünün teslimatı için bir günde XL kargo firmasına verildi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen televizyon hâlâ teslim edilmedi. Sürekli “ürün orada, burada, şurada” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor.
Teslimat adresim Kahramanmaraş Elbistan, TOKİ Konutları 6. Etap DB 5 18-j olarak kayıtlı olmasına rağmen ürünün neden teslim edilmediği açıklanmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan cevaplar alıyorum, bu da güvenimi tamamen sarsmış durumda. Sipariş numaram 5340****73’tür.
Ürünün en geç çok kısa süre içinde adresime teslim edilmesini, aksi takdirde siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu süreç makul bir sürede çözüme kavuşmazsa, A101 Ekstra ve bir günde XL hakkında yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
