to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Promosyonlu Süpürge Ve Yanlış Teslim Kaydı
Samsung’un 3’lü beyaz eşya alımına hediye süpürge kampanyasına katıldım. Haziran ayında Samsung Capacity AVM mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım ve bana cl10000052636 referans numarasıyla kampanyaya dahil olduğum belirtildi. Kampanya kapsamında vaat edilen süpürgenin 3 ay geçmesine rağmen teslim edilmemesi üzerine durumu kontrol ettirdiğimde, sistemde teslim edilmiş göründüğü söylendi.
Yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma özür mahiyetinde, kampanyada belirtilen model olmayan daha küçük ve farklı bir süpürge gönderildi. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim esas süpürge bugüne kadar hala teslim edilmedi ve sistemde teslim edilmiş gibi görünmeye devam ediyor.
Kampanya kapsamındaki esas süpürgenin, vaat edilen doğru model olarak bir an önce tarafıma gönderilmesini ve teslimat kaydının da gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Aldığım yer beni dolandırmış ve Samsung hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Beyaz eşyalarımı aldığım şube beni farklı bir kampanyaya dahil edip kandırmış ve gönderilen ürün vaat edilen ürün değil. Ve herhangi bir şekilde sorunuma çözüm bulunmuyor. Her yere şikayet edeceğim.
