to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka 126 ekran televizyonumu 2017 yılında almıştım ve o güne kadar hiçbir sorunu yoktu. 19 Ocak gecesi çocuklar tatilde olduğu için geç saate kadar korku filmi izliyorduk, ardından elektrikler bir anda kesildi. Klima, ışıklar ve çalışan tüm cihazlar kapandı, biz de uyumaya geçtik. Ertesi sabah televizyonu açtığımda ekranın ortasında görüntü olduğunu, sağ ve sol tarafların ise tamamen karanlık olduğunu fark ettim.
Durumu hemen Gediz Elektrik’e bildirdim, bana yetkili servisi çağırmam, arızayı tespit ettirip tutanak ve fatura almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Samsung yetkili servisini aradım. Servis, arızaya “elektrik kesintisi yüzünden olabilir” şeklinde yazabileceklerini, net olarak sebebini yazmalarının ise yasak olduğunu söyledi ve yaklaşık 10.000 TL’lik bir masraftan bahsetti. “Olabilir” ifadesiyle tutanak tutulmasını son derece yetersiz ve tüketici aleyhine buluyorum; çünkü ben de olsam bu kadar muğlak bir ifadeyle hasar ödemesi yapmam.
Ben gerçek durumun net olarak ortaya çıkarılmasını, Gediz Elektrik’ten ekibin gelip inceleme yapmasını ve arızanın nedeninin açıkça ortaya konmasını istiyorum. Aynı şekilde Samsung servisinin de durumu “olabilir” gibi kaçamak bir ifadeyle geçiştirmeden, ne ise onu yazmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, televizyonumun arızasının nedeni netleştirilerek onarım veya bedelinin karşılanması konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.
03.10.2025 tarihinde oğlum evde PlayStation oynarken, Samsung QE65Q95TATXTK model televizyonumuzdan aniden rahatsız edici, yüksek ve tiz bir ses geldi...
16 Aralık 2021 tarihinde Samsung’dan 50AU8000 kodlu 50” 125 Ekran Televizyon aldım. Fakat tam 9 ay sonra yani Eylül 2022 tarihinde televizyonumun ekranı; ekranının bir köşesinden başlayan siyahlaşmayla birlikte kapandı. Kullanılamaz hale geldi. Sadece 9 ay sonrasında yaşanan bu sorun beni çok şaşırt...
2021 yılında Media Markt’tan Samsung QE50Q60AAUXTK model televizyon aldım. Geçen yıl cihazda bir anda sesli şekilde çizgili renklenmeler oluştu, servi...
16 Mayıs 2022 tarihinde satın aldığım Samsung marka televizyon, garanti süresi dolmasının hemen ardından ciddi bir panel arızası verdi. Ekte görselini de paylaştığım üzere, ekranın sol tarafı tamamen kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, televizyonum için ta...
13 Haziran 2024'te tatilden dönünce kapalı olan televizyonunun ekranında ışık çakması olduğunu gördüm. Servis elemanını arayınca ekranın değişeceğini söyledi ve fiyatı olan 12.800.-tl. Yi servis sahibi olduğunu sonradan öğrendiğim kişinin "kişisel" hesabına yollamamı, ondan sonra işlemlere başlayaca...
Yorumlar