Telefon Kapanıyor, Tamir Sonrası Sorun Çözülmedi Ve Uzun Süre Telefon Yok

Getmobilden sipariş numarası ongmn12557086 olan Samsung A73 5g telefonunu 22 Mart’ta sipariş verdim, 25 Mart’ta teslim aldım. Cihazı yaklaşık bir hafta kadar sorunsuz kullandıktan sonra telefon kendi kendine kapanmaya başladı ve hiç açılmadı. Bunun üzerine 2 Nisan’da garanti talebi oluşturarak, Getmobil’in verdiği kod ile Yurtiçi Kargo üzerinden tamire gönderdim.

Yaklaşık 15 gün sonra cihaz tamirden geldi ancak telefon elime geçtiğinde, gönderdiğim şekilde hiçbir işlem yapılmamış, kontrol dahi edilmemiş gibiydi ve aynı sorun olduğu gibi devam ediyordu. Bunun üzerine 25 Nisan Cumartesi günü telefonu tekrar tamire gönderdim. Bu süreçte defalarca kez telefonsuz kaldım ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Ben ürünümü aldığım gibi kullanabilmek istiyorum. Cihazın bu kez gerçekten detaylı şekilde kontrol edilmesini, arızasının adam gibi tamir edilmesini ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, oyalama olmadan kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.