Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
49N5300
Tekrarlayan LED Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

ID:33448915

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan LED Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Kenan

Samsung

22 Ağustos 2025 15:51

893

Samsung 49N5300 model televizyonumuzda 03.06.2025 tarihinde LED arızası yaşadık. Servis önerisiyle 09.11.2024’te 7800 TL’yi IBAN’a transfer ederek orijinal LED grubu değişimi yaptırdık. Ancak kısa süre içinde aynı sorun tekrar etti ve görüntü tamamen gitti. Kayıt oluşturup cihazı evimizden teslim aldılar, atölyelerinde tamir ettiklerini söyleyip geri getirdiler. Fakat 22.08.2025’te ikinci kez aynı arızayı yaşadık.

Her iki tamirde de servis cihazı evimizden aldı. Servis numaramız 243736’dır. Parça değişimi sonrası 1 yıl garanti verilmesine rağmen, sorun sürekli tekrarlıyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik fakat başarılı olamadık. Ayrıca servis temsilcileri kayıt oluşturduklarını belirtmelerine rağmen, bazen kaydımızı oluşturmamışlar veya farklı günlere kaydırmışlar. Bu durum güvenimizi zedeledi.

Tekrar ücretsiz tamir yapılamıyorsa, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

tekrarlayan-led-arizasi-ve-yetersiz-servis-deneyimi-2.jpg

Samsung

22 Ağustos 2025 16:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

25 Ağustos 2025 11:29

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talip sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan LED Bar Arızası Ve Yüksek Tamir Ücretleri

Talip

Samsung

30 Haziran 2025 18:25

624

2019 yılında 5000 TL vererek Samsung 55NU7300 serisi televizyon aldım. 2022 yılında LED bar yanması sonucu serviste 1700 TL bedelle tamir ve onarımını yaptırdım. Şu an, 2025 yılı Haziran ayında yine aynı sorun olan LED bar yanması nedeniyle televizyonum arızalandı. Servisle görüştüğümde, 6300 TL bed...

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan LED Bar Arızası Ve Yüksek Tamir Ücretleri

samsung-televizyonumda-tekrarlayan-led-bar-arizasi-ve-yuksek-tamir-ucretleri-1.jpg

Samsung 49NU7100 TV Ekran Sorunu

Fatih

Samsung

22 Nisan 2024 15:45

1.855

2019 yılında satın aldığım Samsung 49NU7100 TV model televizyonumun 2022 yılında ledleri bozuldu garanti süresi dolduğu için yetkili serviste ücretini ödeyerek yaptırdım. Şu an tekrardan aynı sorunu yaşıyorum yetkili servis bana parça garantisinin 2 yıl değil 1 yıl olduğunu söyledi ve benden 4850 TL...

Samsung Televizyon İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Çılgın

Samsung

17 Ekim 2025 07:58

2.345

11.10.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından evimden alınan 55QN70F model televizyonumun iadesi kabul edildi ve ürün teslim alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 43.849 TL 24 kuruş olan ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Üstelik evimde televizyonum olmadığı için mağdur durumday...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Panel Ana Kart Hatası

Kübra

Samsung

25 Mayıs 2024 14:17

2.289

Samsung marka 21.12.2021 tarihinde aldığımız televizyonun 2022 yılının 8. ayında panel hatası vermiştir. 13.04.2024 tarihinde televizyon anten giriş yeri hasar gördüğü için servise göndermiş olup, anten yeri ile birlikte ana kart değişimi yapılmıştır fakat televizyon düzen tutmamıştır ve tekrar pane...

Samsung Televizyon Panel Ana Kart Hatası

Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung LED TV Servis Şikayet

Ayberk

Samsung

20 Haziran 2024 17:41

1.814

Samsung 49 inç 4K LED televizyonumuzda LED arızası üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradık. Kendi servisleri olmaması nedeniyle bizi bir servise yönlendirdiler. Adresi ve ismi dekontlarda yer alıyor. Bu servis, 10.06.2024 tarihinde televizyonu teslim aldı ve yarın getireceğiz dediler. 12.06.2024...

Öne Çıkan Konular