to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka WW11BGA046AEAH model çamaşır makinesinde önce rezistans arızası yaşadım, yetkili servis Bilecik Merkez’de eve gelerek parça değişimi yaptı. Bu işlemden birkaç ay sonra bu kez makine sıkma programına geçtiğinde kazan kapağını patlatacak kadar şiddetli şekilde titremeye ve aşırı ses yapmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisle tekrar görüşüp durumu göstermek için videolar gönderdim.
İlk etapta bunun Samsung çamaşır makinelerinde kronik bir arıza olduğu ve yapacak bir şey olmadığı söylendi. Eşim bu cevaba tepki gösterince videolar tekrar iletildi ve daha yetkili biriyle görüşülerek yeniden eve gelip bir parça daha değişimi yapıldı. Ancak bu işlemden 2–3 hafta sonra aynı arıza yeniden ortaya çıktı ve sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi.
Yaklaşık 4 haftadır yetkili servise ve Samsung tarafına ulaşmaya çalışıyoruz. Her aradığımızda farklı bir görevliyle görüşüp baştan sona aynı süreci tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyoruz. Son aşamada artık servislik bir durum olmadığı, konunun Samsung firmasına devredildiği, iade ya da değişime onların karar vereceği söylendi. Buna rağmen tarafıma ne yeni bir servis yönlendirmesi yapıldı ne de iade/değişim konusunda sonuçlandırılmış bir dönüş sağlandı.
Çamaşır makinemin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen üründeki arıza fiilen sürüyor, ne yerinde inceleme için gelen oldu ne de değişim ya da ücret iadesi talebim ciddiye alındı. Elimde 1204863461, 4292209052, 4292023884 ve 4291559464 numaralı servis ve kayıt numaraları ile soruna ilişkin video ve fotoğraflar mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Sürekli arıza çıkaran ve aynı sorunu defalarca tekrarlayan bu ürün için ödediğim yaklaşık 16.000 TL tutarının iadesini veya çamaşır makinemin ayıpsız, sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Haftalardır mağdur edildiğim bu sürecin artık net, yazılı ve kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ön
Samsung marka WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesini 13.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Emek Yuvadiz bölgesinde bulunan bayiden taksitli olarak satın aldım. Makine, ilk kurulduğu günden beri kazan yerinden çıkacakmış gibi aşırı şekilde sallanıyor ve çalışırken çok yüksek ses yapıyor; sesi yan kom...
Samsung marka WW11BBA046AEAH model 11 kg çamaşır makinemizin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen uzun süredir sorun yaşıyoruz. Kasım 2024’ten bu yana makine düzgün çalışmadığı için defalarca servis süreci yaşadık, kazanı değiştirildi ancak sorunlarımız bitmedi. Makineye attığımız kıyafetlerimiz El...
Samsung marka WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl olmadan önce Piazza Avm içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır makine sıkma yaparken son 4 dakikaya kala aşırı yüksek bir ses geliyor ve kapak yerinden çıkacak gibi şiddetli şekilde sallanıyor. Güvenli...
Samsung markasından WW11BGA046AEAH model çamaşır makinesi ve DV90dg52A0sabah model kurutma makinesi satın aldım. Ürünleri aldığım ilk günden beri çamaşır makinesinin kazanı aşırı sallanıyor ve çok fazla ses yapıyor, kurutma makinesi ise düzgün kurutmuyor. Sıfır aldığım ürünlerin bu şekilde arızalı o...
Samsung WW10T604DLE1AH model çamaşır makinemde yaklaşık iki hafta önce başlayan ve her çalıştırmada tekrarlayan ciddi bir kazan arızası yaşıyorum. Makinenin kazanı 10 ay önce garanti kapsamında değişmişti, ancak sorun tekrar etti ve makine tekrar ses yapmaya başladı. Sorun ortaya çıktığında yalnızc...
Yorumlar