Sürekli Parça Değişimi Gerektiren Çamaşır Makinesi İçin Kesin Telafi Talebi

Samsung marka, 10 kg kapasiteli çamaşır makinemde 6 ay gibi kısa bir süre içinde sayısız parça arızası yaşadım. İlk arızada tambur arızası ve ana kart arızası birlikte ortaya çıktı ve aynı servis işleminde hem tambur hem de ana kart değişimi yapıldı. Daha sonra ana kart arızası devam ettiği için iki kez daha ana kart değişimi gerçekleştirildi, ardından kapak değişimi yapıldı. Buna rağmen sorunlar son bulmadı ve şimdi de kablo grubu arızası nedeniyle makine tamamen kullanılamaz durumda kaldı.

Tüm bu parça değişimleri yetkili servis tarafından yapıldı; son arızada ise artık bir daha yaptırmak istemedim çünkü hem güvenimi kaybettim hem de bu kadar sık arıza veren bir makineyi kullanmak istemiyorum. Sürekli parça değiştirilmesine rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememesi beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Bu kadar çok arıza yaşanmış ve defalarca parçası değişmiş bir ürün için kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma makul bir çözüm ve telafi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin Samsung tarafından ivedilikle ele alınmasını istiyorum.