to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Donan Ve Kendi Kendine Uygulama Açan Telefon İçin Çözüm Yok!
25.09.2025 tarihinde Şırnak Silopi Türk Telekom bayisinden Samsung a26 model telefonu satın aldım. Aldığım günden bu yana telefon günde en az 3 defa donuyor, yaklaşık 1 saat hiçbir şekilde tepki vermiyor ve bu sırada kendiliğinden WhatsApp’a, Google’a, Facebook’a, ayarlara, Instagram’a giriyor, kasılıp kalıyor.
Bu sorunlar nedeniyle telefonu şimdiye kadar iki defa servise gönderdim. Değişim talebimi özellikle belirtmeme rağmen her seferinde sorunum çözülmeden cihaz tarafıma geri gönderildi. En son geçen hafta cumartesi günü tekrar servise teslim ettiğim cihazım bugün yeniden elime geçti ve sorunla ilgili sonuç yine aynı, herhangi bir çözüm üretilmemiş durumda. Türk Telekom bayisi ve yetkili servis sadece “servise göndereceğiz” demekle yetiniyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Sürekli donan, kendi kendine uygulamalara giren bir telefonu kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu cihaz için kalıcı bir çözüm üretilmesini, öncelikli olarak cihazın yenisiyle birebir değişimini, mümkün değilse iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Recep babayiğit Şırnak Silopi başverimli beldesi Köprübaşı Mahallesi no **
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bir de şöyle bir husus daha var telefon yeterince ısınıyor
