Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

Uğur
13 Ekim 22:05
904

29 Eylül 2025 tarihinde Samsung online mağazası üzerinden WW11DB8B95GHAH model çamaşır makinesini 24.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Dört gün boyunca ürününüz kargoda, bugün teslim edilecek denilerek oyalandıktan sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: TR250928-19921112.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve bana farklı bir model seçmemi, aradaki farkı ödememi söylediler. Ancak benim makinem zaten en üst modeldi ve diğer düşük modellerdeki makinelere zam gelmişti. Tekliflerini kabul etmeyip, daha fazla para ödeyerek daha düşük model bir çamaşır makinesi almak zorunda kaldım. Beni 10 gün boyunca mağdur ettiler.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Samsung kalitesine yakışmıyor.

14 Ekim 14:44 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Kayıp, Para İadesi Hâlâ Yapılmadı, Mağduriyetim Artıyor

Esra
18 Ağustos 23:14
2.135
Ürün Kayıp, Para İadesi Hâlâ Yapılmadı, Mağduriyetim Artıyor

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Gereksiz Kargo Süreci Mağduriyeti

Ali
23 Ekim 14:23
1.928

Onur
20 Ocak 2024 01:12
1.915
1
Berrak sonuçtan hiç memnun değil

Berrak
26 Ocak 2024 18:36
446

Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Sonrası Uzayan Değişim Süreci

Neslihan
18 Ağustos 21:28
1.011
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Sonrası Uzayan Değişim Süreci
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Sonrası Uzayan Değişim Süreci
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Sonrası Uzayan Değişim Süreci
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri