to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 15.000 TL S Wallet Bakiyesi Gelmedi
15.06.2026 tarihinde Media Markt Marmara Forum İstanbul şubesinden Samsung QE77S90FAEXTKSS7 model televizyon satın aldım. Bu alışverişi, satın alım sonrasında s Wallet dijital ödeme uygulamasına 15.000 TL yükleme yapılacağı belirtilen kampanyadan yararlanmak amacıyla gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen uzun süre geçmesine karşın s Wallet hesabıma herhangi bir bakiye tanımlanmadı ve başvurum sistem üzerinde onaylanmadı olarak görünüyor.
Kampanya şartlarını sağlıyor olmama rağmen 15.000 TL’lik yüklemenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Fatura numaram 41030491’dir. Ürünü özellikle bu kampanyadan faydalanmak için tercih ettiğim halde, kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesi hem maddi kayba hem de güven kaybına yol açtı.
Samsung’un ilgili kampanya taahhüdünü yerine getirerek s Wallet dijital ödeme uygulaması hesabıma 15.000 TL bakiyeyi eksiksiz ve daha fazla gecikmeye yol açmadan yüklemesini, ayrıca başvurunun onaylanmama gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Sn Samsung müşteri hizmetleri, Size bilgilerimi belki 20 kez ilettim, müşteri danışmanlarınız beni arayarak sürecin devam ettiği bilgisini verip kapattılar, o yüzden müşteri danışmanlarınızın bizi araması çözüm olmuyor maalesef.
Telefonla iletişime geçildi, sorunumun çözüleceği söylendi ve belirtilen tarihte kampanyadan alması gereken 15.000 TL s Wallet hesabıma yüklendi. Ayrıca para iadem de yapıldı.
