Samsung sorunu

Samsung marka televizyonumu satın aldığım günden beri internetten film izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Özellikle Google üzerinden açtığım film sitelerinde görüntü sürekli takılıyor, ancak aynı internet bağlantısıyla telefon ve bilgisayarda hiçbir sorun yaşamıyorum. Ayrıca televizyonun yazıl...

04.10.2025 tarihinde İzmir Torbalı Kipa AVM Migros’tan Samsung Crystal UHD UE75DU7100UXTK model televizyon satın aldım. Ürün henüz 28 günlük ve bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum: Kanallarda, Youtube.com, Netflix, Prime Video gibi uygulamalarda video veya film açıldığında ses geliyor fakat görün...

12.09.2025 tarihinde tarafıma e-posta yoluyla iletilen ve “BM2-65C5-1XCL-FX4C” koduna sahip Samsung Shop indirim kuponunun kampanya açıklamasında tüm beyaz eşyalarda geçerli olduğu belirtilmişti. Ancak Gaziantep’teki hesabımla beyaz eşya kategorisindeki çeşitli ürünlerde defalarca denememe rağmen, s...

Samsung A16 model telefonumu yaklaşık 20 gün önce Epttavm üzerinden, yüklenici firma Erpaks Aksesuar aracılığıyla satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana video oynatma konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Youtube.com uygulamasında video açmaya çalıştığımda yalnızca ses geliyor, görüntü ise hiç ge...

Samsung bayisinden yaklaşık 10 bin tl ödeyerek aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin garanti süresi bittikten sonra sürekli arızalanmaya başlamasından dolayı çok mağdur oldum. Buzdolabım içine su almaya başladı ve servis sorunu gideremediği için başka marka almak zorunda kaldım....

Samsung WW90J5475FW model çamaşır makinesini 2021 yılında bir e-ticaret sitesi üzerinden satın aldım. Makinenin motorunda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak yaklaşık 1 yıldır ön ekran çevresi, deterjan çekmece altı ve yanında ciddi şekilde soyulma, çürüme ve küflenme oluştu. Makineyi her zaman hava...

Samsung WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan satın aldım ve ürün garantili. Makinenin pamuklu yıkama programında, başta 1 saat 27 dakika olarak görünen süre, yıkama başladıktan sonra kendiliğinden 3 saatin üzerine çıkıyor. Bu durumu son bir aydır fark ediyorum v...

Samsung Jet 60 model süpürgeyi işimi kolaylaştırması ve güvenilir bir marka olması nedeniyle tercih ettim. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha bir yılı dolmadan süpürgenin başlığı ufak bir çarpma sonucu kırıldı. İzmir Tire’de yaşıyorum ve burada yetkili bir s...

17 Ekim’de İzmir Hilton Media Markt şubesinden Samsung ar35 White ar12T model klima satın aldım. Ürün eve teslim edildikten sonra kurulumu için açıldığında, üzerinde çizik ve gövdesinde oynama olduğu fark edildi. Ayrıca, servis kuruluma gelmedi ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu d...

Rt62 K7040WW model Samsung buzdolabımda, 3 yıl garanti ve 4 yıl ek garanti olmasına rağmen kapı kolu ve kolun yan sacında boya kabarması ve paslanma başladı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ardından servis tarafından arandım. Durumu izah etmeme rağmen, ürün kontrol edilmeden kullanıcı hatası...

Samsung A35 telefonumu 6 aydır kullanıyorum, aniden hoparlörü arızalandı. Garanti kapsamında Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni en yakın yetkili servise yönlendirdiler. Bursa merkezdeki E*** İ*******'e başvurdum. Samsung müşteri hizmetleri hiçbir ücret ödemeyeceğimi belirtmesine rağmen...

Samsung UE50cu80000u model televizyonumu 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. Zorla yapılan tamirlerden sonra televizyonumun ekranı bugün titremeye başladı. Daha önce ekran kararması olduğu için 2 ay önce garanti kapsamında tamir edilmişti. Ancak garanti süresi dolduktan kısa süre sonra farklı b...

20 Eylül 2025’te kurulan Samsung RT47CG6636WWTR465 model buzdolabım, kurulumdan yaklaşık bir ay sonra buzluk kısmında dondurma sorunu yaşamaya başladı. 17 Ekim’de gelen servis, soğukluk ayarını iki kademe düşürdü ancak bu çözüm olmadı. Ardından tekrar gelen servis yazılım güncellemesi yaptı, fakat s...

Samsung A24 model telefonumu yaklaşık 3 ay önce Kayseri Tuna Layf Telsim bayisinden satın aldım. Telefonun kamerasında zoom yaptığımda görüntülerin sürekli olarak bulanık çıktığını fark ettim. Bu sorunu defalarca yaşadım ve çözüm bulamadım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sorunu anlamadı...

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Samsung Smart TV’de iki büyük sorun yaşıyorum. 2020 yılına kadar televizyonumdan Google üzerinden rahatça film ve dizi izleyebiliyordum. Ancak yapılan bir güncellemeden sonra bu özellik tamamen kaldırıldı ve artık hiçbir şekilde Google’dan izleme yapamıyorum. Samsung’u...

Samsung s22 Ultra cihazımda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak ekranda karıncalanma ve gidip gelme sorunu yaşıyorum. Sorun herhangi bir uygulamada değil, cihazı kullandığım her an ortaya çıkıyor ve sürekli devam ediyor. Şu ana kadar herhangi bir teknik destek ya da servis hizmeti almadım, kendi başı...

12.08.2025 tarihinde Batman merkezden satın aldığım Samsung UE55DU7000 model LED TV’nin kurulumu 1 Ekim 2025’te servis tarafından yapıldı. Ancak 21 Ekim 2025’te ekranda görüntü kaybı sorunu yaşamaya başladım. Başlangıçta aralıklarla oluşan bu sorun kısa sürede tamamen kalıcı hale geldi ve cihazı kul...

Samsung RB56TS754SA model buzdolabımda, kapakta bulunan şişeliği tutan tırnaklar kırıldı. Aynı zamanda kapı kolu da sürekli kırılıyor ve bu nedenle 4 yıl içinde ikinci kez kapı kolu değişimi yapmak zorunda kaldım. Son yaşadığım tırnak kırılması yaklaşık 20 gün önce oldu ve 5 aydır buzdolabını kapı k...

Samsung DW60M5062FS model bulaşık makinem daha 3 senelik ve ikinci defa bozuluyor. Tekirdağ Çorlu ilçesinde, ilk arızada 2024 yılında drenaj hortumu için sadece parça alımına, işçilik olmadan 1500 TL nakit ödedim ve bekledim. Bu sene ise motor ve ana kart, ansızın yaşanan elektrik dalgalanmasından d...

Samsung RT50K6000WWTR model buzdolabımızın dondurucu kısmı yaklaşık iki gündür soğutmamaya başladı ve içerisindeki ürünleri eritiyor. Aynı şekilde alt taraftaki gıda bölümü de yeterince soğutmaz hale geldi. Sorunu fark ettiğimizde fişini çekip bir gün boyunca beklettik, ardından tekrar çalıştırdık; ...

Samsung 65LS03D TV ve LS60D Music Frame Dolby Atmos hoparlörü birlikte kullanmak için satın aldım. Q-Symphony özelliğini aktifleştiriyorum, ancak hoparlörden sadece müzik sesleri geliyor; konuşma sesleri gelmiyor ve genel olarak ses düzgün iletilmiyor. Bu sorunu ürünü aldığım ilk günden beri yaşıyor...

Samsung markalı bir süpürge ayıplı çıktı. Bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum. Sorunu çözmek için Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime geçtim. Bana değişim önerildi fakat aynı modelini tekrar verilmesini kesinlikle istemiyorum ve kabul etmeyeceğimi belirtirim. Farklı bir m...