to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markasından 75QN70F model televizyon satın aldım. Kurulum için servis randevusu oluştururken sistemde bir anket çıktı. Bu ankette “Askı aparatınız var mı? ” sorusuna “Var” diye işaretledim, ardından “Hareketli mi, hareketsiz mi? ” şeklinde bir seçenek geldi. Bunun üzerine hareketli aparat kullanmak istediğim için “Hareketli” seçeneğini işaretledim ve servis kaydım sorunsuz şekilde açıldı. Ancak ankette “Askı aparatınız hareketliyse servis kurulumunu yapmaz” şeklinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yoktu.
27.12.2025 tarihinde gelen servis ekibi, hareketli askı aparatlarının şirket tarafından kurulumunun yasak olduğunu söyleyerek askı aparatını takmayı reddetti. Randevu alırken sistem bu konuda hiçbir uyarı yapmadığı için bu durumla karşılaşınca mağdur oldum. Sonrasında askı aparatına ödediğim bedel ve ayrıca askı kurulumunu yapan ustaların ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 8.000 TL’lik ek bir masrafım çıktı. Servis kayıt numaram 4291280436’dır.
Samsung’un, randevu aşamasında sorduğu bu sorularla sahada uygulanan kural arasındaki bu çelişkiyi gidermesini, hareketli askı aparatı için kurulum yapılmayacaksa bunun açık ve net şekilde önceden belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
25 Eylül 2025 tarihinde Samsung 75QN85F model televizyonum için Samsung'un web sitesinden 26 Eylül 09:00 - 12:00 için randevu aldım. Bu randevu için iş yerimden izin aldım ve evde bekledim. Ancak randevu saatinde Samsung müşteri hizmetleri tarafından arandım ve randevunun sistem arızası nedeniyle pa...
18.08.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım 1 X 65" QLED Q7F5 4K Vision ai Smart TV (2025) model Samsung televizyonum, adresime teslim edildikten sonra yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında servis tarafından askı aparatı da ayrıca satıldı. Ancak televizyonun görünt...
17.08.2025 tarihinde samsung.com üzerinden Samsung 75QN90F model televizyon satın aldım. Ürün 24 Ağustos’ta evime teslim edildi ve hemen ardından servis randevusu talep ettim. 26 Ağustos için kurulum randevusu verildi. Şehir dışında çalıştığım için özellikle işten izin aldım ve bütün gün evde servis...
29.12.2025 tarihinde Samsung Turkuaz Smart Teknoloji Ürün tic. A. Ş.’den 65S85F model, 0GFB3SHYA00568 seri numaralı televizyonu yaklaşık 80.000 TL bedelle satın aldık. Ürün, satıcı bayi tarafından teslim edildi ve yalnızca yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı, bunun dışında kesinlikle herhangi...
Satın almış olduğum sorunlu Televizyonunun iade işleminden TV Değişim vaadiyle vazgeçirildik, sonrasında Parça değişim teklifi yerine getirilmeyerek sıfır ürün tadilat gördü, vaat edilen ücret iadeleri hiçbir şekilde gerçekleştirilmediği gibi vaatte bulunan ekipler, kayıtlar bir anda yok oldu. Detay...
Yorumlar