Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Alınan Samsung A56'nın Şarj Sorunu Ve İade Talebi

profile
Serya
21 Kasım 2025 18:20
759

07.11.2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM Media Markt mağazasından Vodafone hattım üzerinden 3 taksitle Samsung A56 model sıfır bir telefon satın aldım. Telefonu ilk günden beri neredeyse hiç sağlıklı şekilde şarj edemiyorum. Cihaza takılıyken ya hiç şarj olmuyor ya da saatlerce prize takılı kalmasına rağmen en fazla yüzde 30’a kadar dolup orada sabitleniyor.

Yaşadığım sorunu gördükten sonra telefonu Media Markt mağazasına geri götürdüm. Orada da telefonu denediler ve yaklaşık 1 saat sonunda şarjın yalnızca yüzde 10 civarında dolduğunu, cihazda donanımsal bir problem olabileceğini ifade ettiler. Buna rağmen Samsung tarafından gelen geri dönüşte, arka planda çalışan Instagram, WhatsApp gibi uygulamaların şarjı bitirdiği yönünde bir açıklama yapıldı. Ancak benim yaşadığım sorun, telefonun zaten doğru düzgün şarj olmaması; bataryayı dolduramadığı için bu açıklama gerçeği yansıtmıyor.

Sıfır aldığım bir ürünün daha en baştan bu şekilde sorunlu olması ve Samsung’un bu duruma rağmen ürününün arkasında durmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle Samsung A56 cihazımın tamamen iadesini ve Vodafone hattım üzerinden yapılan taksitlendirme dahil, ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

22 Kasım 2025 10:43 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

25 Kasım 2025 10:36

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gizem
29 Eylül 2024 14:46
1.222
Samsung Bozuk Ürün Satışı
Samsung Bozuk Ürün Satışı

profile
Mertcan
09 Aralık 2024 21:34
1.592
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2025 17:02
800

Arızalı Şarj Adaptörü Ve Media Markt'tan Yetersiz Destek

profile
Fatih
24 Ağustos 2025 15:06
405
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Doğukan
09 Mayıs 2025 18:42
1.246
Satın Aldığım Televizyon Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
Satın Aldığım Televizyon Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
Satın Aldığım Televizyon Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
Satın Aldığım Televizyon Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri