to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yeni aldığım Samsung klima, ilk günden itibaren çalışmadı ve sürekli C4 hatası verdi. Ürünü defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Kocaeli adresine kurulum yapıldı ve ürün garanti kapsamında. Sorun yaşadıktan sonra hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de Hepsiburada ile iletişime geçtim, servis yönlendirileceği söylendi fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yeni alınan bir ürünün hiç çalışmaması ve servis tarafından da geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Klimanın acilen değiştirilmesini veya en kısa sürede servis yönlendirilerek sorunun çözülmesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung AR24TSHZHWKN model 24.000 BTU klima satın aldım. Siparişim hızlıca elime ulaştı; ancak kurulum ve sonrasında yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. İstanbul Maltepe’deki adresimde önce iç ünite montajı yapıldı, dış ünite için ise duvar prob...
Hepsiburada üzerinden Samsung marka klima aldım. Klimayı teslim aldığım 31.07.2025 saat 12:16 itibarıyla hem WhatsApp hem de müşteri hizmetleri üzerinden klima montaj talebi oluşturdum. Bu talebin ardından, kurulumu yapacak servisin beni arayacağına dair mesaj geldi. Ancak aradan geçen 3 günün sonun...
22 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung marka 24000 BTU duvar tipi klima aldım. Klimanın montajından 10 dakika sonra C04 22 arızası verdi. Servisi aradım kurban bayramı arefe günü geldiler, klimanın fabrikadan gaz basılmadan çıktığını gaz basmaları gerektiğini fakat yanlarında gaz olma...
Hepsiburada sitesinden 24 Temmuz Samsung klima siparişi verdim. İki gün içinde ürün kargo tarafından teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebini ilettim ve kayıt oluşturuldu. İlk üç gün içinde herhangi bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım alarm kurduklarını kısa sü...
Yorumlar