Bilgehan sonucu yetersiz buldu
Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, İade Ve Para İadesi Yapılmıyor
Bilgehan
30 Ekim 2025 17:18
1.450 1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil
Sıfır Aldığım Bulaşık Makinesi Hasarlı Geldi, İade Talebim Reddedildi!
Muhammet
28 Eylül 2025 15:50
1.11523.09.2025 tarihinde Yılmazlar Dayanıklı Tüketim Malları Ticareti M***** Y*****’dan Samsung DW60M5044FS model bulaşık makinesi satın aldık. Teslimat sırasında ürünü henüz kullanmadan, ön kapağın alt kısmında içe göçük bir hasar olduğunu hemen fark ettik. Ancak teslimatı yapan firma, bizden imza almadan ürünü sisteme hasarsız teslim edilmiş olarak kaydetmiş.
Bu durumu hem mağaza hem de Samsung müşteri hizmetlerine ilettik. Ancak değişim talebimiz, sistemde hasarsız teslim göründüğü gerekçesiyle reddedildi. Ürünü iade etmek istediğimizde de bu talebimiz kabul edilmedi. Ürünümüz 3 yıl garantili ve fatura numaramız 004100’dür.
Daha sonra servis çağırdık. Servis yetkilisi, sadece ön kapağın hasarlı kısmının değiştirilmesini önerdi ancak biz, sıfır aldığımız bir ürünün tamir edilmesini kabul etmedik ve bu çözümü reddettik. Servis hizmetinden de memnun kalmadık.
Tüm bu süreçte mağdur edildik ve yeni aldığımız ürünün hasarlı gelmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyoruz. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
29 Eylül 2025 09:09 (Şikayetten 17 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Beyza sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Sürekli Kirli Yıkıyor, Çözüm Sunulmuyor Ve İade Talebim Var
Beyza
14 Ekim 2025 21:24
1.08413.03.2025 tarihinde Manisa S**** Ö***** Samsung bayisinden DW60M5050BB model bulaşık makinesi satın aldım. Fatura numaram: ozt2025000000019. Makine yaklaşık 6 aydır kullanımda ve başından beri bulaşıklar sürekli lekeli ve kirli çıkıyor. Her türlü deterjan, tuz, parlatıcı ve farklı programları dened...
1 Destek
3 Yorum
Yeni Alınan Samsung Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti
Öznur
21 Ağustos 2025 17:41
1.686
2 Yorum
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Samsung Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği
Merve
07 Eylül 2025 10:40
1.127"Makine değiştirildi buraya yazdığım anda süreç hızlandırıldı. Teşekkürler..."
1 Destek
1 Yorum
Dila sonuçtan hiç memnun değil
Samsung Çözüm Merkezi Problem Çözmüyor
Dila
26 Eylül 2023 14:24
2.449Merhaba 28.08.2020 tarihinde doğan dayanıklı tüketim malları firmasından aldığım DW60M5062FW model bulaşık makinesinin bozulmasıyla 25-05-2023 tarihinde servisini çağırdım servisteki arkadaşlar garantisinin bittiğini kartının yandığını söylediler. 250 TL bakım ücreti alıp kartının ücretli bir şekild...
Samsung 
DW60M5044FS
Detaylı İnceleSamsung Kategorileri
-
![ikon]()
Adaptör
108
-
![ikon]()
Akıllı Kumanda
422
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
71
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
38
-
![ikon]()
Ankastre Set
21
-
![ikon]()
Bilgisayar
236
-
![ikon]()
Bluetooth Kulaklık
227
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
1.409
-
![ikon]()
Buzdolabı
3.706
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.882
-
![ikon]()
Davlumbaz
24
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
71
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
359
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
321
-
![ikon]()
Fotoğraf Makinesi
10
-
![ikon]()
Frın
1
-
![ikon]()
Hafıza Kartı
61
-
![ikon]()
Hoparlör
114
-
![ikon]()
Kamera
338
-
![ikon]()
Klavye
54
-
![ikon]()
Klima
4.636
-
![ikon]()
Kulaklık
798
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
496
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
292
-
![ikon]()
Laptop
36
-
![ikon]()
Mikrodalga Fırın
157
-
![ikon]()
Monitör
531
-
![ikon]()
Mouse
5
-
![ikon]()
Ocak
100
-
![ikon]()
Projeksiyon Cihazı
54
-
![ikon]()
Robot Süpürge
174
-
![ikon]()
Ses Sistemi
143
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
9
-
![ikon]()
Soundbar
98
-
![ikon]()
SSD
62
-
![ikon]()
Şarj Aleti
348
-
![ikon]()
Televizyon
13.898
-
![ikon]()
Uydu Alıcısı
38
Yorumlar