Sesli Çalışma Ve Deterjan Bölümündeki Küf Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi

Samsung marka çamaşır makinesini Antalya Kepez’deki evime takıldığından beri makineden gelen sesten ve deterjan gözü altındaki küflenmelerden dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Sadece 2 yıllık bir makine olmasına rağmen deterjan kısmında oluşan küf ve çalışma esnasındaki ses, eski makinemden bile daha kötü bir deneyim yaşamama neden oluyor.

Yetkili servis adresime gelip kontrol yaptığında, havlu ile tişörtü aynı anda makineye atmamam gerektiğini söylemekle yetindi. Ancak bu açıklamanın sorunu çözmediğini, makinenin hâlâ sesli çalıştığını ve deterjan gözü çevresindeki küflenmenin devam ettiğini özellikle belirtmek istiyorum. Ürünü kullanım tavsiyelerine uygun şekilde kullandığım halde bu tür bir problem yaşamam, ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Samsung’dan, yaşadığım bu sorunlar nedeniyle çamaşır makinemin değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.