to read complaints and reviews, or file yours.TKGS Güncellemesi Sonrası Samsung TV'de Ses Kaybı Ve Kanal Eksikliği
TÜRKSAT’ın yeni uyduya geçişi sonrası Samsung 55QN85F model televizyonumda TKGS otomatik kanal güncellemesini yaptım. Güncelleme sonrasında birçok kanalda görüntü olmasına rağmen ses tamamen kayboldu, bazı kanallarda ise ses normal çalışıyor. Ayrıca bazı kanallar listeden tamamen kaybolmuş durumda.
Bu sorunu araştırdığımda, aynı problemi yaşayan çok sayıda Samsung televizyon sahibinin farklı platformlarda benzer mağduriyetleri paylaştığını gördüm. Anladığım kadarıyla sorun yalnızca yayınla ilgili değil, Samsung televizyonların bu güncelleme sürecini yönetimiyle de bağlantılı görünüyor.
Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı problemi yaşayan diğer kullanıcılar için Samsung’un bu durumu acilen inceleyip gerekli yazılım/ayar güncellemelerini yaparak sorunu çözmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Aynı sorunlar benim TV de de var maalesef.