Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33674538
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Çözülmeyen Arıza Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti

profile
Cüneyt
Samsung
15 Eylül 2025 10:04
394

Samsung 49NU7100 model televizyonumda yaşadığım arıza nedeniyle Erzurum Yakutiye’deki yetkili servise başvurdum. LED değişimi yapılacağı söylenerek benden kredi kartı ile 4.500 TL ödeme alındı. Ancak yapılan işlem sonrasında televizyonumda görüntü bozukluğu devam etti ve hiçbir düzelme olmadı. Ayrıca servis işlemiyle ilgili bana herhangi bir fatura veya servis fişi de verilmedi.

Sorunun çözülmemesi üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bir haftadır dönüş yapılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetim devam ediyor ve yetkili servisin bu şekilde davranmasından dolayı güvenim sarsıldı.

Samsung’dan beklentim, televizyonumdaki arızanın giderilmesi ve ilgili yetkili servise gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Samsung Logo
Samsung
15 Eylül 2025 12:45 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Arızası Ve Servis Ücreti Konusunda Mağduriyet

profile
Ahmet
Samsung
28 Ekim 2025 13:29
815

Samsung UE49NU7100 uxtk ss4 model televizyonumu şehir dışı tatilinden döndükten sonra açtığımda, ekranın yarısının siyah, diğer yarısında ise görüntü olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat görüştüğüm kişi konuyla ilgili yardımcı olamadı ve sadece servise yönlendirebileceğini sö...

televizyon-arizasi-ve-servis-ucreti-konusunda-magduriyet-2.jpg
televizyon-arizasi-ve-servis-ucreti-konusunda-magduriyet-1.jpg

Samsung 49NU7100 TV Ekran Sorunu

profile
Fatih
Samsung
22 Nisan 2024 15:45
1.855

2019 yılında satın aldığım Samsung 49NU7100 TV model televizyonumun 2022 yılında ledleri bozuldu garanti süresi dolduğu için yetkili serviste ücretini ödeyerek yaptırdım. Şu an tekrardan aynı sorunu yaşıyorum yetkili servis bana parça garantisinin 2 yıl değil 1 yıl olduğunu söyledi ve benden 4850 TL...

Samsung 49NU7100 TV Ekran Sorunu
Samsung 49NU7100 TV Ekran Sorunu
Samsung 49NU7100 TV Ekran Sorunu
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonumda Sürekli Kararma Sorunu Ve Yüksek Panel Değişim Ücreti

profile
Ali
Samsung
23 Eylül 2025 14:41
556

Samsung UE49NU7100XTK model televizyonumda yaklaşık 6 aydır ekran görüntüsünde sürekli kararma sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından bu yana çözülmedi ve televizyonu izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Bu süreçte Samsung yetkili servisiyle görüştüm. Bana panel değişimi önerildi ve bunun için 17....

Televizyonumda Sürekli Kararma Sorunu Ve Yüksek Panel Değişim Ücreti
Televizyonumda Sürekli Kararma Sorunu Ve Yüksek Panel Değişim Ücreti
televizyonumda-surekli-kararma-sorunu-ve-yuksek-panel-degisim-ucreti-2.jpg

Samsung Televizyon Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
Aykan
Samsung
10 Temmuz 2025 02:04
734

Samsung Türkiye'den 49KS8500 model televizyonumun kırılan ekranı için yetkili servise başvurdum. Ekran onarımı mümkün olmadığı belirtilerek 26.000 TL bedel çıkarıldı. Bunun 13.000 TL’sini hemen, kalanını da sonrasında ödedim. Karşılığında 55QN85FA model televizyon verileceği taahhüt edildi. Ancak gö...

samsung-televizyon-degisim-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Samsung Televizyon Samsung 49NU7100 Samsung yetkili servis Samsung Televizyon fatura Samsung Televizyon led değişimi Samsung 49NU7100 led değişimi Samsung fatura Samsung servis fişi
Samsung
49NU7100
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri