Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
49NU7100
Servis Sonrası Çözülmeyen Arıza Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti

ID:33674538

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Çözülmeyen Arıza Ve Faturasız İşlem Mağduriyeti

Cüneyt

Samsung

15 Eylül 10:04

345

Samsung 49NU7100 model televizyonumda yaşadığım arıza nedeniyle Erzurum Yakutiye’deki yetkili servise başvurdum. LED değişimi yapılacağı söylenerek benden kredi kartı ile 4.500 TL ödeme alındı. Ancak yapılan işlem sonrasında televizyonumda görüntü bozukluğu devam etti ve hiçbir düzelme olmadı. Ayrıca servis işlemiyle ilgili bana herhangi bir fatura veya servis fişi de verilmedi.

Sorunun çözülmemesi üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bir haftadır dönüş yapılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetim devam ediyor ve yetkili servisin bu şekilde davranmasından dolayı güvenim sarsıldı.

Samsung’dan beklentim, televizyonumdaki arızanın giderilmesi ve ilgili yetkili servise gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Samsung

15 Eylül 12:45 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Arızası Ve Servis Ücreti Konusunda Mağduriyet

Ahmet

Samsung

28 Ekim 13:29

565

Samsung UE49NU7100 uxtk ss4 model televizyonumu şehir dışı tatilinden döndükten sonra açtığımda, ekranın yarısının siyah, diğer yarısında ise görüntü olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat görüştüğüm kişi konuyla ilgili yardımcı olamadı ve sadece servise yönlendirebileceğini sö...

televizyon-arizasi-ve-servis-ucreti-konusunda-magduriyet-2.jpg

televizyon-arizasi-ve-servis-ucreti-konusunda-magduriyet-1.jpg

Samsung 49NU7100 TV Ekran Sorunu

Fatih

Samsung

22 Nisan 2024 15:45

1.855

2019 yılında satın aldığım Samsung 49NU7100 TV model televizyonumun 2022 yılında ledleri bozuldu garanti süresi dolduğu için yetkili serviste ücretini ödeyerek yaptırdım. Şu an tekrardan aynı sorunu yaşıyorum yetkili servis bana parça garantisinin 2 yıl değil 1 yıl olduğunu söyledi ve benden 4850 TL...

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

İbrahim

Samsung

25 Eylül 10:53

381

Samsung 49nu7400 model televizyonumun paneli, garanti süresi dolduktan yalnızca bir hafta sonra arızalandı. Panel arızası nedeniyle görüntü alamıyorum. Konuyla ilgili olarak Samsung Hatay yetkili servisine başvurdum. Servis, panelin tamamen değişmesi gerektiğini ve değişim ücretinin neredeyse yeni b...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonumda Sürekli Kararma Sorunu Ve Yüksek Panel Değişim Ücreti

Ali

Samsung

23 Eylül 14:41

458

Samsung UE49NU7100XTK model televizyonumda yaklaşık 6 aydır ekran görüntüsünde sürekli kararma sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından bu yana çözülmedi ve televizyonu izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Bu süreçte Samsung yetkili servisiyle görüştüm. Bana panel değişimi önerildi ve bunun için 17....

Televizyonumda Sürekli Kararma Sorunu Ve Yüksek Panel Değişim Ücreti

televizyonumda-surekli-kararma-sorunu-ve-yuksek-panel-degisim-ucreti-2.jpg

Samsung Televizyon Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Aykan

Samsung

10 Temmuz 02:04

669

Samsung Türkiye'den 49KS8500 model televizyonumun kırılan ekranı için yetkili servise başvurdum. Ekran onarımı mümkün olmadığı belirtilerek 26.000 TL bedel çıkarıldı. Bunun 13.000 TL’sini hemen, kalanını da sonrasında ödedim. Karşılığında 55QN85FA model televizyon verileceği taahhüt edildi. Ancak gö...