Servis Kurulumda Buzdolabı Çizildi, Renk Uyumsuzluğu Ve Duvar Zarar Gördü

Samsung Buzdolabı aldım. 16.03.2026 tarihinde Servis kurulum için geldiğinde buzdolabı ni çıkartırken evin merdiven ve duvarlarına zarar verdi ayrıca Buzdolabının gövde kısmında derin çiziklere sebep oldu (kocaman ürünü taşımak ve kurmak için 25 ve 20 yaşlarında iki kişi geldi ve taşımakta çok zorlandı sonuç ortada çıkartamadı) doğal olarak hasar görmüş ürünü kabul etmedim değişim istedim 27.03.2026 tarihinde yeni dolabı getirdiler fakat onunda dondurucu kapağını zorla taktılar ve üst kapak kısmında çizikler vardı onu da cifle silip taktılar neyse dedik sorun etmemiştik. Bir de her iki buzdolabının ambalaj atıklarını ortada bırakıp gittiler. Kurulan ürünü havalandırdım silip kullanacağım vakit fark ettim ki üst kapak ve alt kapak renk tonları farklı. Servisle iletişim kurmaya çalıştım durumu anlatmama rağmen suçlar tarzda konuşup hiç yardımcı olmadılar. Genel merkezin durum hakkında hassasiyet gösterip yardımcı olmasını istiyorum. Yoksa CİMER'e ve Hakem Heyeti'ne ve ilgili yerlerin hepsine şikayetimi bildireceğim.