Sepetlerde Küflenme Ve 10.000 TL Yedek Parça Ücreti Şikayeti

Yaklaşık 5 yıldır Samsung marka bir bulaşık makinesi kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk yıl alt sepet kısmında küflenme sorunu yaşamıştım ve o dönem parça garanti kapsamında olduğu için alt sepet ücretsiz olarak değiştirilmişti.

Şu anda ise üst sepet, kaşıklık kısmı ve orta sepet tamamen küflenmiş durumda. Makinenin çalışmasında, yıkama performansında herhangi bir sorun yok; problem sadece sepetlerdeki küflenme ile ilgili. Yedek parça değişimi için bilgi aldığımda, üst kaşıklık ve orta sepet için toplamda yaklaşık 10.000 TL gibi çok yüksek bir rakam istendiğini öğrendim. Birkaç parça sepet için bu kadar yüksek fiyat talep edilmesi açıkçası can sıkıcı ve kullanıcı olarak kendimi mağdur hissediyorum.

Makinemin gövdesi ve motoru sağlamken sadece sepetler için bu düzeyde bir ücret ödemek istemiyorum. Uzun süredir Samsung kullanıcısı olarak, yedek parça fiyatlarında yardımcı olunmasını, daha makul bir fiyatlandırma ya da mümkünse indirim/iyi niyet kapsamında destek sağlanmasını talep ediyorum.