Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyon Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Satın Aldığım Televizyon Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
Satın Aldığım Televizyon Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
Satın Aldığım Televizyon Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
Satın Aldığım Televizyon Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
Doğukan
09 Mayıs 18:42
978

19 Nisan 2025 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis Soyer Holding mağazasından Samsung 55QN85D model televizyon ile birlikte iki ürün daha satın aldım. Diğer ürünler kısa sürede teslim edildi ancak televizyon hâlâ teslim edilmedi. Haftalardır aramama ve mağazaya gitmeme rağmen net bir teslim tarihi verilmiyor. Sürekli “ürün sevkiyatta”, “merkezden haber bekliyoruz” gibi cevaplarla oyalanıyorum. Stokta olmadığı söyleniyor ama başka Samsung mağazalarında ve internet sitesinde aynı modelin satışta ve stokta olduğunu görüyorum. Benim aldığım mağazanın stokuna bir türlü gelmiyor. Para iadesi teklif ediliyor fakat ben ürünü o tarihteki fiyatla satın aldım ve iade edilen parayla şu an aynı ürünü almak mümkün değil. Bu nedenle ürünü istiyorum. Sürekli oyalandığım ve mağdur edildiğim bu sürecin artık sonlandırılmasını, televizyonun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

10 Mayıs 11:44 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Doğukan
10 Mayıs 19:12

İletişim bilgilerimi yazdım ancak, önceki süreçte olduklarından daha fazla yardımcı olmuyor, sanki televizyonu farklı markadan almışım da kendileri ilgilenmek zorundaymış gibi tavır sergiliyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Mağazasından Satın Alınan Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Uzayan İade Süreci

Mert
28 Temmuz 01:29
1.103
Samsung Mağazasından Satın Alınan Televizyonun Teslim Edilmemesi Ve Uzayan İade Süreci
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Televizyonun Teslimatı Gecikti, Çözüm Sunulmuyor

Emre
28 Mayıs 17:02
707
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Yahya
09 Nisan 17:06
521

Stokta Yok Denilmedi, Televizyonumuz Hâlâ Teslim Edilmedi

Yusuf
26 Ağustos 14:33
2.710
Stokta Yok Denilmedi, Televizyonumuz Hâlâ Teslim Edilmedi
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri