to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kurutma Makinesi Başkasına Satıldı, Mağdur Edildim
Kayseri Forum Samsung bayisinden 25.10.2025 tarihinde kurutma makinesi aldım. Son kapalı ürünü aldığımı belirttiler. Bir hafta sonrasında kurulum yapılacağını söylediler. Çamaşır makinem de Samsung olduğu için üstüne bir aparat geleceği belirtildi ve beklemeye başladık. Ancak satın aldığım ürün, gün geldiğinde teslim edilmedi. Aradığımda, ürünün başka birine satıldığını ve tekrar sipariş edildiğini söylediler. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerinde şikayet oluşturdum. İlgileneceklerini ve çözüme ulaştıracaklarını belirttiler. Ancak ne arayan var ne soran. Ben bilgi almaya çalıştığımda ise ulaşamıyorum, 'Size tekrar dönüş yapılacak' deyip geçiştiriliyorum. Bir ürünü birden fazla kişiye nasıl satıyorsunuz? Büyük bir operasyon eksikliği mevcut. Müşteri memnuniyeti böyle olmamalı.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
