to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Forum Samsung bayisinden 25.10.2025 tarihinde kurutma makinesi aldım. Son kapalı ürünü aldığımı belirttiler. Bir hafta sonrasında kurulum yapılacağını söylediler. Çamaşır makinem de Samsung olduğu için üstüne bir aparat geleceği belirtildi ve beklemeye başladık. Ancak satın aldığım ürün, gün geldiğinde teslim edilmedi. Aradığımda, ürünün başka birine satıldığını ve tekrar sipariş edildiğini söylediler. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerinde şikayet oluşturdum. İlgileneceklerini ve çözüme ulaştıracaklarını belirttiler. Ancak ne arayan var ne soran. Ben bilgi almaya çalıştığımda ise ulaşamıyorum, 'Size tekrar dönüş yapılacak' deyip geçiştiriliyorum. Bir ürünü birden fazla kişiye nasıl satıyorsunuz? Büyük bir operasyon eksikliği mevcut. Müşteri memnuniyeti böyle olmamalı.
Pişman olduğumu belirterek yazıyorum ki ilk defa Samsung markasından beyaz eşya aldım. Çamaşır makinesi ve kurutma makinesi olarak ikili alım yaptık. Keşke yapmasaydık. Ürünler Piazza şubesinin belirttiği tarihte, 15 gün içinde teslim edildi. Burada bir sorun yok. Daha sonra servis çağırdık ve bu se...
Samsung marka çamaşır kurutma makinesi kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda kaydınız tamamlanmıştır denildi fakat gelen giden olmayınca tekrar aradığımda kaydınız gözükmüyor denildi. Tam 3 ya da 4 defa kayıt açtırdım. 4 kere de oluşturduktan sonra ne yaptıysam bir türlü kurulum için gün için...
Samsung kurutma makinesi kurulumu için gelen servis paketi açtığında ürünün her iki tarafında da göçük olduğunu ve kazanın sürtebileceğini belirterek kurulumu yapmadı, paketi açılmış halde bırakarak gitti. Ertesi gün Samsung müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettiğimde değişimi kendilerinin yapa...
Merhaba, 30 Ocak 2025 tarihinde Samsung marka çamaşır kurutma makinesi aldık. O gün de servisi arayarak kurulum randevusu istedik. Çamaşır makinesi üzerine kurulacağı için malzeme gerektiği söylendi. Elimizde yok, sipariş vereceğiz dendi. Pazartesi gelir dendi ancak sipariş 1 Şubat'ta oluşturulmuş v...
Almış olduğum Samsung marka çamaşır kurutma makinesi için servisten kurulum talep ettim. 17 Kasım'dan beri kurulum aparatına ulaşılamadı. Samsung marka çamaşır makinemin üzerine kurulmasını istedim, aparat siparişi geçilmesi gerektiğini söylediler ve siparişin gönderilmesini bekliyoruz o 12 günden b...
Yorumlar