to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Kablosu Kaybı Nedeniyle Fit3 Saatim Kullanılamaz, Samsung Servis Yardımcı Olmadı
Samsung Fit3 akıllı saatimi yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullanıyordum, ancak kısa süre önce şarj kablosu kaybolduğu için artık cihazı hiç kullanamıyorum. Bu nedenle Samsung Servis ile iletişime geçerek yedek şarj kablosu temini konusunda destek istedim.
Servis, beni bulunduğum ildeki bir mağazaya yönlendirdi fakat yönlendirildiğim mağaza, bu ürüne ait şarj kablosunu temin edemeyeceklerini söyledi. Ardından tekrar Samsung Servis ile görüştüğümde bu kez onarım merkezine yönlendirildim, ancak orada da aksesuar temini konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aynı süreçte bir kez de yurt dışı ile yazışmama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Sonuç olarak sadece şarj kablosu kaybolduğu için saatim tamamen kullanılamaz durumda kaldı ve Samsung Servis’ten hiçbir anlamlı destek alamadım. Aksesuarları temin edemeyeceksem bu ürüne ve markaya neden para ödediğimi sorgular hale geldim.
Samsung’un, Fit3 model saatim için uyumlu şarj kablosunu ücretli veya ücretsiz şekilde temin etmesini ve bu tür temel aksesuarların Türkiye’de ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Mediha Koçak
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
