to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Adaptöründe Yanma Kokusu Ve Şişme Güvenlik Endişesi
30.12.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung 25w şarj adaptörünü bugün kullanmak istediğimde, adaptörü prize taktığım anda hem ses geldi hem de yanık benzeri bir koku oluştu. Kısa süre içinde adaptörde gözle görülür şekilde şişme meydana geldi. Sorun sırasında telefonuma ya da evdeki elektrik sistemine bir zarar gelmedi ancak adaptör tamamen güvensiz ve kullanılamaz hale geldi.
Ürünü kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu şekilde arıza yapması hem güvenlik açısından hem de kalite açısından beni endişelendirdi. Samsung 25w şarj adaptörümün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma garanti dahilinde birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung yetkilisi benimle iletişime geçti. Ürünün iki yıllık garanti sürecinin dolduğunu ve ücretli bir şekilde inceleme yapılacağı söylendi. Samsung sadece 2 yıl mı ürünlerinin arkasında duruyor acaba. Garantisi biten ürünlerini kendi can ve mal sağlığımız için imha etmemiz gerekiyor sanırım. Ben o an telefonumun yanında olmasaydım o şarj adaptörü alev alacaktı. Koku ve ısı vermeye başlamıştı çünkü. 2 yılını doldurmuş tüm Samsung ürünlerimi atmayı düşünüyorum. Ben canımı da ailemin canını da yolda bulmadım.
