to read complaints and reviews, or file yours.Samsung'un Klima Kurulumunu Bir Türlü Yapmaması
İnternet üzerinden satın almış olduğum ve 14 Temmuz 2023 Tarihinde tarafıma teslim edilen Klimanın kurulumu için Samsung müşteri hizmetlerini aynı gün aradım ve kurulum için çağrı oluşturdum. Bana en yakın yetkili servis olan "Samsung Maksa Elektronik Ltd. Şti." tarafından kurulum için aranacağımı ilettiler. Ancak 6 gün geçmesine rağmen Maksa Elektronik hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Kendim Maksa Elektronik şirketini aradığımda ise "teknik bir hata nedeniyle telefonlara cevap veremedikleri ile ilgili otomatik mesaj alıyorum, Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı oluşturduklarını ve başka bir şey yapamayacaklarını iletiyorlar. Ürünün kurulumu için bu kadar uğraşmam gerekiyor.
Bu şekilde bir servis anlayışı ile Samsung istediği kadar kaliteli ürün yaparsa yapsın başarılı olamayacaktır. Samsung klima alacaklara duyurulur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şikayetimin üzerinden bir gün geçtikten sonra firma yaşamış olduğum mağduriyet için çözüm üretti.teşekkürler
