to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden satın almış olduğum ve 14 Temmuz 2023 Tarihinde tarafıma teslim edilen Klimanın kurulumu için Samsung müşteri hizmetlerini aynı gün aradım ve kurulum için çağrı oluşturdum. Bana en yakın yetkili servis olan "Samsung Maksa Elektronik Ltd. Şti." tarafından kurulum için aranacağımı ilettiler. Ancak 6 gün geçmesine rağmen Maksa Elektronik hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Kendim Maksa Elektronik şirketini aradığımda ise "teknik bir hata nedeniyle telefonlara cevap veremedikleri ile ilgili otomatik mesaj alıyorum, Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı oluşturduklarını ve başka bir şey yapamayacaklarını iletiyorlar. Ürünün kurulumu için bu kadar uğraşmam gerekiyor.
Bu şekilde bir servis anlayışı ile Samsung istediği kadar kaliteli ürün yaparsa yapsın başarılı olamayacaktır. Samsung klima alacaklara duyurulur.
Samsung marka klimayı 27.07.2023 tarihinde aldım yaklaşık 10 gün kargodan gelmesini bekledim. Kargo geldikten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için kayıt oluşturdum. Ancak yetkili servisten ne bir arama ne bir randevu ne de dönüş almış değilim. Yaklaşık 10 gündür de kurulum için bekli...
Samsung klima satın aldık. Samsung müşteri hizmetlerinden 12.06.2024 tarihinde kurulum için talep oluşturduk fakat yetkili servis hala kurulum için tarafımızla iletişime geçmedi. Samsung müşteri hizmetlerine defalarca kez hızlandırma şikayet kaydı yaptık fakat hala hiçbir gelişme yok. Çalıştıkları y...
12.06.2024 tarihinde almış olduğum Samsung marka klimanın kurulumuna henüz gelmediler. Hizmet ve kalite açısından tercih etmiş olduğum Samsung markası beni çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. Servis ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen servis yetkilisi dalga geçer gibi konuştu. 5 gün ön...
23.07.2023 tarihinde Samsung'dan klima aldım. Alırken özellikle sordum, ne zaman kurulum olur diye. En geç 10 gün içerisinde kurulum sağlanır dediler. Maksa elektronik yetkili servis atandı, 10 gündür boş boş bekliyoruz. Gelecekler, gelecekler diye numaralarına hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Koskoca Sa...
Yorumlar