to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yetkili Servis Ve Tekrar Eden Arıza Sorunu
Aşırı yüksek ses nedeniyle yetkili servise başvurduk. Servis geldi, kazanı değiştirdi; ancak sorun tekrarlanınca ürünü yeniden incelediler. Ürün kısa programda arızayı göstermedi. Bize video göndermemizi istediler. Birkaç video gönderdim. Servise alınması gerektiğini, ancak evdeki ihtiyaç nedeniyle değişim talep ettiğimi belirttim, ancak kabul edilmedi. 'Cihazı servise alıp test edelim' dediler. On günden fazla zaman geçti. Bugün arayıp cihazın hortumuna kürdan kaçmış ve 1000 TL ücret olduğunu, başka bir sorun olmadığını söylediler. Israrla sesin kaynağını sorduğumda ise herhangi bir sorun olmadığını ifade ettiler.
Samsung markasına güvenerek satış sonrası da problem yaşamayacağımı düşünerek bu markayı tercih ettiğimize bizi pişman ettiniz. Biz mağdur olduk bir de üstüne 1000 lira borçlu çıkartılıyoruz müşteri memnuniyeti namına hiçbir adım atılmadı bize karşı. Parasında değilim ama bu resmen insan aklıyla dalga geçmektir yakışmadı Samsung şirketine
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Evet bugün makinemizi teslim ettiler, ses problemi çözüldü mü bakacağız. Hortum değişiminden ücret talep edilmedi sağ olsunlar. Fakat ürünümüz bize hasarlı olarak teslim edildi. Derhal bu ürünün yenisini talep ediyoruz böyle bir şeyi kabul etmiyoruz.
Şimdi bize hasarlı teslim edilen makinemizi tekrar deneyelim dedik. İçerisine çok az çamaşır koyup çalıştırdık ve eskisinden daha çok ses problemi yaşadık. Dünya markası Samsung'un yetkili Servisi bize hiçbir sorun olmadığını söyleyip teslim etmişti. Resmen bizimle alay ediyorlar resmen!
Ayrıca belki aklınıza bunlar çok çamaşır koyuyor ondan bu arıza oluyor diye gelebilir. Size ne kadar çamaşır koyduğumuzun da görüntüsünü paylaşıyorum. Hiçbir şey görmeyen ve duymayan yetkili servisiniz aynı bu kadar çamaşırla gelip bu sesi Fizan'dan rahatlıkla duyabilir!
