to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar; Adım Özgür, yaklaşık 20 gün önce internet aracılığıyla Samsung 18.000 BTU kapasiteli bir klima satın aldım. Ücretsiz kurulum hizmeti olduğu söylendi. Samsung'u arayarak durumu izah ettim ve servisten randevu için aranacağım söylendi. 3 gün sonra servisten telefon aldım. Randevuyu uygunluğa göre ayarladık. Servise gelen arkadaşlar son derece bilgili ve yardımsever bir şekilde ilgilendiler. Ancak geldiklerinde, yapılan değerlendirmeye göre klimanın bağlanacağı yerde bazı delikler açılması gerektiği anlaşıldı ve başka bir güne tekrar gelinmesi gerektiği söylendi. Müşteri temsilcilerini arayarak tekrar randevu alabileceğim söylendi. İkinci haftaya girdiğimizde aramalarıma cevap alamadım, sürekli olarak 'ustalar raporlu, sizi arayacağız' denildi. Farklı günlerde defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım ve şu anda telefonları açıp hiçbir şey demeden kapatıyorlar. Dizayn Elektronik Torbalı şubesinin müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. Samsung ve bağlı bulundukları teknik servisin imajına zarar veriyorlar. Servise gelip kontrol sağlayan arkadaşlara teşekkür ederim. Klimam hâlâ bağlanmayı bekliyor.
Yaklaşık 4 ay önce Samsung klima aldım kullanmaya devam ediyorum. Ancak site yönetimi klima borusunun dış cephe duvar yerine diğer duvardan geçmesi gerektiğini iletti. Borunun yerinin değiştirilmesi için çağrı merkezini aradım konuyu anlattım kayıt oluşturduk. Daha sonraki günlerde yetkili servis ar...
Samsung'dan klima sipariş ettim, kurulum için 2 hafta sonra bir ekip geldi. ''Klima hatları duvar içinden geçiyor, biz yapamayız ama ek maliyet çıkar, sizi arayacaklar başka ekip gelecek.'' denildi gelen, arayan olmadı. 3 gün sonra ben aradım ''bilgi vereceğiz.'' dediler. 3 saat sonra arayıp ''3000 ...
Samsung markasına ait 12000 BTU bir klima siparişim oldu. Siparişimden bir gün sonra klima, X bir satıcı tarafından teslim edildi. Samsung ile kurulum işlemleri için iletişime geçtiğimde, ilk önce elektrik altyapısının kurulması gerektiğini, aksi takdirde kurulum yapamayacaklarını söylediler. Günler...
6 Eylül'de Adana Çukurova'da Samsung 18 BTU Premium klima satın aldım. Satın aldığım yer, elektrik sistemi hazır olursa servisin sadece montaj yapacağını söyledi. 10 Eylül Çarşamba günü için öğleden önceye servis randevusu aldım. Ancak servis belirtilen saatte gelmedi, birkaç kez aramam sonucunda sa...
6 Eylül'de Adana Çukurova'da Samsung 18 BTU Premium klima satın aldım. Satın aldığım yer, elektrik sistemi hazır olursa servisin sadece montaj yapacağını söyledi. 10 Eylül Çarşamba günü için öğleden önceye servis randevusu aldım. Ancak servis belirtilen saatte gelmedi, birkaç kez aramam sonucunda sa...
Yorumlar