to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yeni Aldığım Süpürgenin Uzaktan Kumandası Çalışmıyor, Değişim Talep Ediyorum
Samsung VC07T357MHR model süpürgeyi yaklaşık 16 Kasım 2025 te Banio Muratpaşa/Antalya mağazasından satın aldım. Kullanımdan 15 gün sonrasında Cihazı 3. Kez kullanmama rağmen süpürgenin kolundaki uzaktan kumanda güç paneli çalışmamaya başladı. Power tuşu ile üzerindeki eksi ve artı tuşları tepki vermiyor, bu nedenle ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
Durumu ilettiğimde ürünü yetkili servise götürmem gerektiği söylendi ancak süpürgenin paketi büyük olduğu için taşınması oldukça zor ve ulaşım imkanlarım da kısıtlı olduğu için servise götüremiyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Belge numarası 02320250000757523015 olan ürünüm için, mağduriyetimin giderilmesi adına ürün değişimi talep ediyorum. Uzaktan kumandası sorunsuz çalışan yeni bir cihaz ile değişimimin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
