to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Yapay Zeka Çamaşır Makinesinden Kesinlikle Memnun Kalmadık
Yaklaşık bir ay önce aldığımız Samsung marka WW11BB944DGHAH model yapay zeka özellikli çamaşır makinesi ile ilgili şikayetimizi ispatlı bir şekilde bildirdiğimiz halde sonuç alamadık. Giysilerdeki en basit lekeler dahi çıkmıyor. Ön yıkama özelliği yok, beyazlar programı yok, suda bekletme özelliği yok. Suyun sıcaklığı, program devri gibi ayarları kendimiz değiştirebileceğimizi söylediler ama bunlara neredeyse hiç müdahale edemiyoruz çünkü makine kendisi belirliyor. Yani kullanıcı hatası ihtimali bile kalmıyor. Ve üstüne servis elemanı lekeler için çok güçlü kimyasallar kullanmamızı önerdi. Eğer çok güçlü kimyasal kullanacaksak sizin makinenize yaklaşık 30.000 TL vereceğimize gider yarı fiyatına en ucuzunu alırdık, aynı işi o da görürdü. Bayramdan günler önce H**** Bey ile yaptığımız görüşmede tekrar servis yönlendireceklerini söylediler ama maalesef servis gelmedi. Makinenizden ve hizmetinizden memnun değilim. Ürünün iadesini talep ediyorum. Lütfen markanızla ilgilenin.
Gelişme
Merhaba. Samsung yapay zeka çamaşır makinesi ile ilgili şikayetim üzerine çözüm ekibi iletişime geçti ama maalesef hiçbir şey yapmadılar. Makinede arıza olmadığından dolayı yapacak bir şey yok dediler. Zaten sorun da burda değil mi, görünürde arıza olmadığı halde hiçbir randıman vermemesi, çamaşırları temizleyememesi. Ön yıkama programı sözde varmış ama makine ön yıkama yaparken aynı anda ana yikama gözündeki deterjanı da kullanıyor. Makinenin başında durmamız gerekiyor, ön yıkama programı bitince tekrar deterjan koymamız gerek. 20 yıl önce üretilen makineler bile böyle değildi. Ayrıca sözde bol köpükte yıkama programınız 15 derece ile yıkama yapıyor ve dereceyi arttırma seçeneğiniz yok. Övdüğünüz son model cihazınız bu mu! Çözüm ekibi kesinlikle çözüm sağlamıyor, sadece kibar bir iletişimden fazlası değil. Cihazınızdan kesinlikle memnun değilim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
