to read complaints and reviews, or file yours.Samsung XL Buzdolabımı Para Alıp Göndermediler
Samsung XL buzdolabı değişimi! Samsung buzdolabım 4 yıllık ve aldığım ilk günden beri sebzelerim 3 günde bozuluyordu. Şimdi de gaz kaçağı oldu ve kendi kendine bozuldu. Urla yetkili servis geldi ve değişmesi gerektiğini söyledi.
Samsung genel merkezi aradı ve önce kendi dolabımın aynısı ile değişimi için benden 25.500 TL fark istedi. Hemen gönderdim ancak günler sonra arayıp ellerinde olmadığını, 15 gün sonra geleceğini söylediler. Çeşme'de yaşıyorum ve hava çok sıcak. Dedim ki elinizde ne varsa onu gönderin, mahvoldum dedim.
Yine bir gün sonra elimizde rb58ds75esa/TR var dediler. Tamam dedim. Mahvoldum, 3 çocuğum var, dalga geçiyorsunuz. Çağrı merkezi oradan oraya atıyor, yok efendim sizi arayacaklar diyorlar, kimse aramıyor. Sizin de anneniz, kız kardeşiniz vardır. Evde buzdolabı olmazsa ne yaparlar acaba? Tüm yetkililere sesleniyorum, ses kayıtlarımı inceleyin, yalvarttınız beni artık.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Evet sayın Samsung yetkilileri yine müşteri temsilciniz döndü yine yine aynı görüşme yapıldı yine yine göndereceğiz mağdursunuz haklısnız diyerek buzdolabınızı en kısa zamanda göndereceğiz denildi. Sayın Samsung ben size ne diyorum siz bana ne diyorsunuz. Hava yanıyor 3 çocuğum var evde buzdolabı yok diyorum sizin bu hale getirdiğiniz bir sorunu gerekirse acil olarak en hızlı şekilde göndermeniz getek mez mi. Konuşmalarım dinleniyorsa sizde dinleyin gönderim ücretini ben ödeyeyim. Lütfen bana yok lojistik yok en kısa zaman demeyin. Yaşattığınızdan sizi utanmaya davet ediyorum artık. Beni arayacaksanız dolabınızı gönderdik şu gün elinize ulaşır deyin lütfen
Sayın Samsung hala dalga geçer gibi arayıp ilgileniyoruz deyip bu sıcakta bizi dolapsız bırakıp rezil ettiniz. Paramızla rezil olduk!
Sayın Samsung beni arayarak sanki süper hızlı sorun çözmüşler gibi 30.07 da buzdolabınızı gönderiyoruz diyor. Benim tüm yiyeceklerim çöp oldu 1 aydır evde soğuk su yok dışarıdan yemek yiyoruz. Umutlarında değil tabi kimse asla Samsung ürünü almasın diyorum beni rezil ettiler
