to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2025 tarihinde Samsung windfree Premium Plus klima dış ünitesinden gelen rahatsız edici ses nedeniyle Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis ekibi gelip inceledi, bazı parçaların gevşemiş olduğunu söyleyip müdahale etti. Ancak sorun çözülmedi. Sonrasında dış kapağın değişmesi gerektiği belirtildi. Bir süre sonra tekrar geldiler ama bu sefer de yanlış kapak getirdiklerini söylediler.
Bugün itibariyle üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen sorun hala çözülmedi. Yetkili servis tarafından herhangi bir geri dönüş, bilgilendirme ya da net bir çözüm sunulmuş değil. Bu süre zarfında dış üniteden gelen yüksek ve rahatsız edici ses nedeniyle komşulardan şikayet almaya başladık. Gece-gündüz fark etmeksizin süren bu gürültü, hem yaşam kalitemizi düşürdü hem de apartman sakinlerini ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı.
Samsung gibi bir markadan bu kadar yavaş ve ilgisiz bir hizmet beklemezdim. Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung WindFree klimayı sıfır olarak aldık. Daha ilk ayında dış ünitede vuruntulu ve gürültülü çalışma sorunu yaşadık. Bu nedenle defalarca servis çağırdık, ancak servis sorunu çözemedi. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hakem heyeti beni haklı bulup klimayı yenisiyle değiştirdi. Anc...
Samsung Windfree klima dış ünitesi, yaklaşık 3 aydır çalışırken çok yüksek ses çıkarıyor. Klimayı 2022 yılında İzmir Torbalı’daki adresimde kullanmaya başladım ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Daha önce yetkili servis gelip kompresörü değiştirdi ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu, ayn...
2023 yazında aldığımız Samsung WindFree klima ile aldığımız günden beri uğraşıyoruz. Dış motoru aşırı derecede gürültü yapıyor ve titriyor. Defalarca servis çağırdık ve ısrarla bunun normal bir ses olduğunu söylediler. Söylediğimiz şeyleri rapora yazmadılar bile. Komşulardan şikayet geliyor, resmen ...
Yorumlar