Samsung Windfree Klima Dış Ünitesinden Gelen Gürültü Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

30.06.2025 tarihinde Samsung windfree Premium Plus klima dış ünitesinden gelen rahatsız edici ses nedeniyle Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis ekibi gelip inceledi, bazı parçaların gevşemiş olduğunu söyleyip müdahale etti. Ancak sorun çözülmedi. Sonrasında dış kapağın değişmesi gerektiği belirtildi. Bir süre sonra tekrar geldiler ama bu sefer de yanlış kapak getirdiklerini söylediler.

Bugün itibariyle üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen sorun hala çözülmedi. Yetkili servis tarafından herhangi bir geri dönüş, bilgilendirme ya da net bir çözüm sunulmuş değil. Bu süre zarfında dış üniteden gelen yüksek ve rahatsız edici ses nedeniyle komşulardan şikayet almaya başladık. Gece-gündüz fark etmeksizin süren bu gürültü, hem yaşam kalitemizi düşürdü hem de apartman sakinlerini ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı.

Samsung gibi bir markadan bu kadar yavaş ve ilgisiz bir hizmet beklemezdim. Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.