Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Dikey Süpürge
JET 60 VS15A6031R1
Samsung VS15A60 Süpürge Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

ID:34700074

Samsung VS15A60 Süpürge Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Nimet

Samsung

29 Aralık 2025 17:18

1.229

Samsung marka VS15A60 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Ankara Keçiören Antares AVM’den satın aldım. Ürünü bugün ev süpürürken kullandığım sırada süpürgenin başlık kısmı bir anda kırıldı. Süpürgeyi normal ev temizliği dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmama rağmen, başlığın kendi kendine kırılması sebebiyle ürüne olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Ürün hâlâ garanti kapsamında görünüyor ancak internette yaptığım yorum incelemelerinde benzer durumların garanti kapsamına alınmadığını okudum, bu da açıkçası mağdur olacağım endişesi yaratıyor. Ürünü alırken belli bir kalite ve dayanıklılık beklentim vardı, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir kırılma yaşamak istemezdim.

Samsung’dan, garanti kapsamında hiçbir ek ücret talep edilmeden kırılan süpürge başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Samsung

30 Aralık 2025 08:58 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Süpürge Başlığı İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebim Karşılanmadı

Burak

Samsung

11 Ekim 2025 12:47

2.413

Samsung VS15A6031R4/TR model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 1 ay önce, süpürgenin başlık kısmı tek seferde kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası mevcut, ancak benzer durumları yaşayan birçok kişinin şikayetlerine baktığımda, genellikle çözüm sunulmadığını gördüm. Bu n...

Kırılan Süpürge Başlığı İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebim Karşılanmadı

kirilan-supurge-basligi-icin-ucretsiz-parca-degisimi-talebim-karsilanmadi-1.jpg

2 Yorum

Samsung Süpürge Başlığı Kırıldı, Müşteri Hatası Denilerek Mağdur Edildim

Zafer

Samsung

22 Mayıs 2025 01:37

2.190

Samsung marka Jet 60 VS15A6031R1 model dikey süpürgenin başlığı anlamsız bir şekilde kırıldı. İnternette onlarca benzer şikayet gördüm. Cihazı servise götürdüm, kullanıcı hatası denildi. Ancak onlarca şikayet olduğunu tekrar gördüm. Malzeme mühendisi olduğum için kırılan parçayı inceledim ve garanti...

Samsung Süpürge Başlığı Kırıldı, Müşteri Hatası Denilerek Mağdur Edildim

Garanti Süresi Devam Ederken Süpürge Başlığı İçin Yüksek Yedek Parça Ücreti

Neslihan

Samsung

09 Ekim 2025 21:15

4.192

Samsung VS20B75ACRS/TR model süpürgeyi, bir mağazadan televizyon aldığımda hediye olarak teslim aldım. Cihazı yaklaşık 1 buçuk yıldır kullanıyorum ve garanti süresi henüz dolmamışken süpürgenin başlığı kırıldı. Yedek parça talebim üzerine, başlık için 2945 TL ücret istendi ve garanti kapsamında deği...

Garanti Süresi Devam Ederken Süpürge Başlığı İçin Yüksek Yedek Parça Ücreti

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Samsung Süpürgenin Arızası Garanti Kapsamında Çözülmüyor

Gökçe

Samsung

19 Ağustos 2025 14:05

1.385

Samsung VS15A6031R1 dikey süpürgeyi yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım. Ürünün başlığı gövdesinden ayrıldı ve kendi imkanlarımla düzeltmeye çalışsam da başarılı olamadım; şu anda süpürgeyi kullanamıyorum. Ürünü Media Markt üzerinden Samsung tarafından hediye olarak almıştım ve garantisi hâlâ d...

Yeni Aldığım Samsung Süpürgenin Arızası Garanti Kapsamında Çözülmüyor

yeni-aldigim-samsung-supurgenin-arizasi-garanti-kapsaminda-cozulmuyor-2.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Jet 60 Süpürge Garanti Ve Servis Desteği Sorunu

Gamze

Samsung

29 Kasım 2025 14:31

1.926

Samsung Jet 60 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5–2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünümün turbo başlık kısmı normal kullanım sırasında süpürürken aniden kırıldı ve aynı zamanda emiş gücünde de bir süredir ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce ürünü bu sorunlarla birlikte ...