to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün üç defa Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Derin dondurucum ile ilgili bir sorunu dile getirdim ama liyakatsiz işten anlamayan personellerle karşılaştım. Sadece birileri arayınca karşıdan telefona cevap verilsin diye birileri oturtulmuş oraya. En son derdimizi net anlatmamıza rağmen karşı taraftan konu anlaşılmayınca sunulan servis desteğini kabul ettim ve pazartesiye kadar ekibin aramasını veya gelmesini bekleyeceğiz. Bu süre zarfında cihazımda oluşabilecek zararlardan Samsung ve işi bilmeyen personelleri sorumludur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhabalar Samsung'dan derin dondurucu aldı. Her tarafı buz tutuyor. Kaç defa Samsung'u aradım hiç ilgilenmediler. Servis gelip her defasında şunu yapın bunu yapın dediler. Olmazsa bizi arayın dediler. Her defasında buzlar tekrar tuttu. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım maalesef onlarda çözüm olm...
16 temmuzda Samsung Ankara Optimum mağazasından derin dondurucu aldım. 19 temmuzda cihaz geldi 3 gün sonrada servis kurmaya geldi. Kutuyu açtıklarında cihaz darbe almış kapağında ve üstünde ezilmeler vardı biz cihazda sorunu fark ettik ama servis sesini çıkarmadı ben kabul etmeyeceğimi ve değişimini...
Samsung derin dondurucu aldım. Her tarafı buz tutuyor. Servisi aradım gelip baktılar. Sonra iki gün kapatın dediler, kapattık. Sorun devam ederse tekrar arayın dediler, aradık. Ne gelen oldu ne de dönen Samsung gibi markaya hiç yakışmadı. Hiç memnun kalmadık kısacası...
Samsung'dan aldığımız derin dondurucu 3 gündür kurulum için talep oluşturuyoruz ne arayan varan ne soran. Bu kadar Servis sorunu olduğunu asla tahmin etmezdim. Gerçekten yazık. Gelip sadece kartonunu yırtıp prize takacaklar. Evin içinde dolap 3 gündür duruyor.
Samsung derin dondurucu aldım, aşırı derecede buzlanma yaptı. Daha garantisi bitmeden servis çağırdım. Bu ürünü aldığım için çok pişman oldum. Değişim talebinde bulundum. Bir ürün kullanılmayacaksa lütfen üretimden kaldırılsın. İnsanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Böyle bir firmadan böyle ...
Adaptör 107 
Akıllı Kumanda 421 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 246 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.412 
Buzdolabı 3.707 
Çamaşır Makinesi 3.882 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 353 
Elektrikli Süpürge 320 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 332 
Klavye 52 
Klima 4.635 
Kulaklık 810 Kurutma Makinesi 492 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 292 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 157 
Monitör 533 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 174 
Ses Sistemi 139 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 98 
SSD 62 
Şarj Aleti 342 
Televizyon 13.929 
Uydu Alıcısı 37
Yorumlar