to read complaints and reviews, or file yours. 
16 temmuzda Samsung Ankara Optimum mağazasından derin dondurucu aldım. 19 temmuzda cihaz geldi 3 gün sonrada servis kurmaya geldi. Kutuyu açtıklarında cihaz darbe almış kapağında ve üstünde ezilmeler vardı biz cihazda sorunu fark ettik ama servis sesini çıkarmadı ben kabul etmeyeceğimi ve değişimini istedim. Onlarda not alıp fotoğraf çekip gittiler. 10 gün geçmesine rağmen ne cihazı alıp götürdüler ne de yeni cihazı getirdiler. Arıyorum müşteri hizmetlerini talebiniz alınmıştır diyorlar sizi arayacaklar diyorlar gelip cihazı kontrol edecekler diyorlar. Bende zaten servis kendisi açtığını kutuyu gördüler sorunu diyorum neden Tekrar kontrol edecekler diyorum cevap yok. Aldığıma alacağıma pişman ettiler. Ürünlerim tüm bozuldu. Marka diye alalım dedik bin pişman oldum. Paramın iadesini istiyorum. Hiç memnun kalmadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Tüm haklarımı arayacağım.
Samsung marka derin dondurucuyu yaklaşık 15 gün önce Teknosa'dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yapay zeka özellikli olmasına rağmen ciddi şekilde buzlanma problemi yaşadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. İlk serv...
Media Markt Online Satış üzerinden 26/06/2025 tarihinde Samsung RZ20DG3001WWTR e Enerji Sınıfı 188 l Derin Dondurucu aldım. Dondurucu bize ulaştıktan sonra servis geldi, kutuyu açıp çalıştırdı ve '2 saat çalıştırın, çalışıyorsa bir sorun yoktur' dedi. Servistekiler cihazın içine hiç bakmadı ve herha...
Samsung derin dondurucum için değişim kararı çıktı. Ellerinde benim ürünümün olmadığını, şu an için stokların Mart veya Nisan'da belki olabileceği konusunda bilgi verip beni mağdur ettiler. Kendileri, ben ürünü 1 yıl önce aldığım 9.900 TL olarak iade edebileceklerini söylüyorlar, aynı ürünü alamayac...
Merhabalar Samsung'dan derin dondurucu aldı. Her tarafı buz tutuyor. Kaç defa Samsung'u aradım hiç ilgilenmediler. Servis gelip her defasında şunu yapın bunu yapın dediler. Olmazsa bizi arayın dediler. Her defasında buzlar tekrar tuttu. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım maalesef onlarda çözüm olm...
Samsung derin dondurucu aldım. Her tarafı buz tutuyor. Servisi aradım gelip baktılar. Sonra iki gün kapatın dediler, kapattık. Sorun devam ederse tekrar arayın dediler, aradık. Ne gelen oldu ne de dönen Samsung gibi markaya hiç yakışmadı. Hiç memnun kalmadık kısacası...
Yorumlar