Samsung UE50AU8000U Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Samsung UE50AU8000U model televizyonumu alırken markanın kalitesine güvenerek tercih etmiştim. Garanti süresi dolmadan önce ekranda çizgiler oluştu ve o dönemde opencell değişimi yapıldı. Ancak bu işlemden yaklaşık bir yıl sonra bu kez ekranın sol alt kısmında tek bir çizgi belirdi, bir süre sonra ikinci ve üçüncü çizgiler oluştu ve en sonunda ekran tamamen gitti.

Televizyonu yetkili servise götürdüğümüzde panel arızası olduğunu söylediler ve panel değişimi için yaklaşık 22.200 TL tutarında ücret talep ettiler. İnternetten ve Şikayetvar’daki yorumlardan gördüğüm kadarıyla bu modelde aynı panel sorunu çok sık yaşanıyor ve kronik bir arıza olduğu açıkça görülüyor. Diğer televizyonlarım da Samsung olmasına rağmen, özellikle büyük ekranlı bu televizyonumda böyle bir sorunla karşılaşmış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dört yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede televizyonun tamamen kullanılmaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Samsung firmasının bu kronik panel arızasını müşteri memnuniyetini gözeterek ücretsiz şekilde gidermesini ve televizyonumla ilgili sorunun çözülmesini talep ediyorum.