Samsung Üçlü Beyaz Eşya Alımında Smart TV Hediye Kampanyası Ürünü Yok

Ayşegül

3.513

23.03.2023'te kampanyaya uygun olan modellerden seçince buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi alınca aslında (seçili Samsung beyaz eşyalarda üçlü alıma Samsung 43” Smart ekran hediye) kampanyasına katıldık.

03.04.2023'e kadar üç ürünü de servis aracılığı ile kurdurttuk. Bize gönderdikleri fatura ve kurulum fişlerini de sisteme yükledik. Ve de mail ve SMS aracılığı ile 2639492 başvuru numarası ile başvurum kabul edildiği tarafıma bildirildi. 04.04.2023'de başvurumun onaylandığı bilgisi tarafımıza da SMS olarak iletildi. Bu tarihten itibaren firmanızdan tarafıma ulaşan herhangi bir bilgi de gelmedi. Kaç gün oldu defalarca aradık ya, galiba ürün gönderilmeyecek net belli oldu kaç kez talep oluşturdum.

Dünyaca ünlü bir firmadan beklemediğim bir hareket. Onların bu kampanyası için beyaz eşya aldık TV hediye edecekler diye aldık ama müşteri yanıltmak bu, mağdur durumdayız ayıp.

Gelişme

21 Haziran 2023 13:24

Dünyaca ünlü bir firmadan beklemediğim bir hareket. Onların bu kampanyası için beyaz eşya aldık TV hediye edecekler diye aldık ama müşteri yanıltmak bu, mağdur durumdayız ayıp. Ekleyeceğim fotoğrafta 4 hafta önceki şikayetim mevcut hala ortada çözüm yok TV yok bir sonraki hamlem Tüketici Hakları mahkemesi...

22 Mayıs 2023 18:43

23.03.2023 tarihinde Media Markt İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul'dan kampanyaya uygun olan modellerden seçince buzdolabı çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi alınca aslında (seçili Samsung beyaz eşyalarda üçlü alıma Samsung 43” Smart ekran hediye) kampanyasına katıldık. 03.04.2023 tarihine kadar üç ürünü de servis aracılığı ile kurdurttuk. Bize gönderdikleri Fatura ve kurulum fişlerini de sisteme yükledik. Ve de Mail ve SMS aracılığı ile 2639492 başvuru numarası ile başvurum kabul edildiği tarafıma bildirildi. 04.04.2023 tarihinde başvurumun onaylandığı bilgisi tarafımıza da SMS olarak iletildi. Bu tarihten itibaren firmanızdan tarafıma ulaşan herhangi bir bilgi de gelmedi. Kaç Gün oldu defalarca aradık ya, galiba ürün gönderilmeyecek net belli oldu kaç kez talep oluşturdum. Dünyaca ünlü bir firmadan beklemediğim bir hareket. Onların bu kampanyası için beyaz eşya aldık TV hediye edecekleri diye aldık ama müşteri aldatmak bu mağdur durumdayız ayıp...

Samsung

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye