to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Youtube.com Göstermiyor
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung QE65S85DAEXTK model televizyonumu Vatan Bilgisayar’dan aldım ve yaklaşık 2 ay önce gelen bir güncelleme sonrasında Youtube.com uygulamasına giriş yapamaz oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli ağ hatası veriyor, ancak bu sorun sadece Youtube.com’da yaşanıyor, televizyonun diğer kullanım alanlarında bir problem olmuyor. Sorunla ilgili olarak Samsung ile uzaktan bağlantı kuruldu, televizyonum sıfırlanıp yeniden başlatıldı ancak buna rağmen Youtube.com’a giriş sorunu çözülmedi. Sonrasında sorunun Youtube.com güncellemesinden kaynaklanmış olabileceği söylendi, herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve uygulamadan kaynaklı olduğu ifade edilerek servis yönlendireceklerini belirttiler. Tüm bu işlemlere rağmen problemim aynen devam etmektedir. Samsung’dan, televizyonumda yaşadığım Youtube.com’a giriş ve sürekli ağ hatası alma sorununun kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
