Samsung TV'nin Yamukluğu Ve Çözüm Merkezinin İlgisizliği

Samsung online mağazasından satın aldığım ve 18/01/25 tarihinde teslim edilen 77 inç Samsung S90D oled TV için servis 20 Ocak tarihinde kurulum için geldi. Servis kutuyu açtıktan sonra yamuk olduğunu fark etti. Bunu servis formunda da belirttiler. Ayrıca servis elemanları değişim olacağını, biraz süreceğini o sürede bu TV'yi kullanmamı söylediler ve geçmiş olsun diyerek evden ayrıldılar. Bir gün sonra ip (muhteşem teknolojik ve hassas bir yöntem! ) ile ölçüm yapmaya geldiler. Yine biraz yamuk olduğunu gözle görüldüğünü bildirdiler ancak genel merkez istiyormuş ölçümleri. (TV gözle bariz görülür şekilde yamuk ayrıca panelin yamuk kenarlara yakın olan kısımlarında dalgalanmalar var. Dalgalanmaları kamerada net yakalayamadım ancak üst kenar yamuk görseli ekleyeceğim.) Ölçümden bir gün sonra Samsung'dan SMS geldi ve talebimin reddedildiğini öğrendim. Daha sonra çözüm merkezi ile görüşmelerimiz oldu. Aynı şeyi tekrarladılar. Durdular ama en C** alıcı kısım şu Mustafa bey TV yamuk değil demiyoruz mühendislik birimimiz (TV'yi görmemiş kişiler) üretim standartları içerisinde diyor dediler. Kenarlardaki dalgalanmalar da ekstra özellik sanırım. Keşke bunu belirtselerdi TV yamuk çıkabilir diye ürün sayfasında. Sonuç olarak Hakem Heyeti vs uğraşmaya devam ama bu TV satın almayı düşünüyorsanız dikkat çözüm merkezi yamuk olabilir diyor! Ve marka ürüne kesinlikle sahip çıkmıyor.