Samsung TV'de Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Sorunları
Merhabalar. İki yıl önce Samsung'dan 50au8000 model bir TV aldım. Bu TV birkaç ay sonra dikine çizgiler belirtmeye başladı. Bazı zamanlarda oldu. Bazı zamanlarda yok oldu. Ben bunu Samsung'a kanıtlayana kadar yani çizgiler sabitlenene kadar bekletildim. Daha sonra yaklaşık bir yıl sonra arkadaşlar gelip TV'yi tamir ettiler. Ben yenisini talep ettim. Tekrar olacağına emin olduğum için. Ve dediğim oldu ve altı ay içinde aynı arıza tekrar etti. Gelip yenisini yani 50cu8000 modeli ile değiştirdiler ve son on gün kalmıştı garanti süresinin bitimine. Yeni TV ye baktığımda görüntü hareketlerinde buğulanma fark ettim. Geçer diye düşündüm ama daha beter hale geldi. Artık görüntü kayma yapıyordu. Samsung'u arayıp haber verdim ve gelip bakacaklarını söylediler. Gelen arkadaş sanki ODTÜ mezunuymuş nidalarıyla bana garanti süreniz bitti ve ana kart değişecek ücretli olduğunu belirtti. Aynı arkadaşa ben garantide olduğunu söylediğimde hayır değil dedi. Garantiden değişen ürün neden garanti sürecine girmez dediğimde ben bilmem dedi. Üstün zekasıyla. Samsung iki tanıdığımız arkadaşıma da başka ürünlerden aynısını yaptığını öğrendim. Anlaşılan satış politikaları sat zaman geçirt ve garantiyi bitirsin derdindeymiş. Ben hiç memnun değilim. Keşke iki harfli markadan alsaydım. Sizde eğer almayı düşünürseniz asla bu markayı düşünmeyin. Ben videosunu ekeyeyim siz karar verin.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye














