Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung TVde Tekrar Eden Kronik Ekran Arızası Mağduriyeti

ID:33578527

Güney sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TVde Tekrar Eden Kronik Ekran Arızası Mağduriyeti

Güney

Samsung

04 Eylül 21:46

443

Güney'in Teşekkür Mesajı

“Sorunumun başından sonuna kadar ilgilenildiği için teşekkür ederim.”

Samsung UE58TU7000 58" 4K UHD Smart TV’mi yaklaşık 5 yıl önce Vatan’dan satın aldım. Cihazı aldıktan 1 yıl sonra kendi kendine ekranı gitti ve servis çağırdım. Servis, ekranın değişmesi gerektiğini söyleyip değişim yaptı. O zaman bu modelde ekran sorununun kronik olduğunu ve çok yaşandığını da belirttiler. Bugün aynı ekran arızasını tekrar yaşadım. Servis ile iletişime geçtiğimde ekran kartının değişmesi gerektiği söylendi fakat fiyat bilgisi almadan işlemi durdurdum. Garanti süresi dolmuş durumda ancak bu sorunun kronik olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Samsung’dan beklentim, televizyonumun ücretsiz olarak onarılması ya da makul bir ücret karşılığında ürün değişimi yapılmasıdır. Faturam elimde mevcut olup, gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.

Samsung

05 Eylül 09:08 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

08 Eylül 12:43

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Güney

08 Eylül 12:57

Çok teşekkür ederim şikayetim ile ilgilenilip bütün sorunum giderildi. Verdiğiniz destek için teşekkür ederim.

Güney

09 Eylül 22:00

Sorunumun başından sonuna kadar ilgilenildiği için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Kronik Ekran Kararması Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Yakup

27 Ekim 19:56

545

Samsung UE 65tu8500 65" 163 cm 4K UHD Smart TV model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce Vatan mağazasından aldım ve çok az, özenli kullandım. Ancak 1 haftadır ekranın sağ tarafı tamamen karardı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Samsung servis ile iletişime geçtim, ancak garanti süresi bittiği ...

#65TU8500

samsung-tvde-kronik-ekran-kararmasi-ve-yuksek-tamir-ucreti-magduriyeti-1.jpg

Garanti Süresi İçinde Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Ücretli Servis Sorunu

Selçuk

20 Ağustos 01:01

175

Samsung mağazasından aldığım UE58TU7000UXTK model televizyonumun ekranı, garanti süresi bitmeden tamamen arızalandı ve ekran değişimi yapıldı. Ancak değişimden sadece 5 ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Ekranın alt kısmı önce bozulmaya başlıyor, ardından görüntü tamamen kayboluyor. Bu süreçte...

Samsung UE58TU7000 Kronik Ekran Arızası Mağdur Ediyor

Yusuf

07 Ağustos 2023 22:05

1.293

Samsung UE58TU7000 kronik ekran arızalanması problemi benim de başıma geldi ve ne hikmetse televizyonumun ekranı garanti süresinin bitiminden 3 ay sonra bozuldu. Servis 5000 TL bedel talep ediyor. Ekranı yenilemek için. Hiçbir şekilde bu ücreti ödemeyeceğim çünkü sadece 24 saat içerisinde bu marka m...

#58TU7000

1 Destek

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Çakma Ya Da Eski Parça Satıyor.

Mesut

02 Nisan 2024 01:17

2.253

Samsung UE58TU7000 marka televizyon aldım. Garanti süresi dolduktan sonra televizyonun durduk yere paneli bozuldu. Servis çağırdık ve 16.02.2023 tarih...

#58TU7000