to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Sürekli Yaşanan Yamukluk Ve Ölü Piksel Sorunları
24.09.2024'de almış olduğum Samsung 65s90 TV, 1 adet ölü piksel ve kasasında 2 ayrı bölgede yamukluk olması sebebiyle 1 aylık süreç sonrasında değişim yapıldı.
Değişim cihazının (2. TV) 4 tarafında fazla derecede yamukluk olması sebebiyle tekrar kayıt açtık ve yine ortalama olarak ek 1 aylık süreç sonucunda bu cihazın da değişimi yapıldı.
Değişim yapılan son cihazda (3. TV) ise yine yamukluk ve eğrilikler mevcuttu. 3 TV'de de aynı sorun olması sebebiyle uğraşmaktan yorulduğum için ek bir talep oluşturmamıştım, ancak TV'de 1 adet ölü piksel ve ekranda mavi yağlanmalar olduğunu görünce servis talebi oluşturdum. (ekrandan çıkmayan yağ izleri yurt dışı dahil çoğu forumda müşteriler tarafından şikayet ediliyor.)
servis, cihazda 1 adet ölü pikseli kabul etmediklerini, en az 5 adet ölü piksel olması gerektiğini belirtip talebimi direkt reddetti. 1 adet ölü pikselin değişim sebebi olduğunu belirten emsal yargıtay kararları mevcuttur. Tarafınızdan ek bir aksiyon alınmadığı sürece, servis raporu tarafıma ulaştıktan sonra THH başvurusu yaparak hakkımı arayacağım.
Servis takip numarası 4283213761 e******* e********** 544 ***4033.
Bu sabah servis raporu tarafıma iletildi, üründe 1 adet ölü piksel görüldüğü ve kendilerince bu durumun normal olduğunu yazmışlar. THH başvurusu yaparak 1 adet ölü piksel olması sebebi ile ayıp ürünün misli ile değişim talebinde bulanacağım sonucu buradan diğer arkadaşlara örnek olması açısında paylaşacağım.
Tebrik ederim şikayetiniz için. Ben de alacaktım ama şu an bu yorumu görünce bir korktum...