Samsung TV'de Sürekli Yaşanan Yamukluk Ve Ölü Piksel Sorunları

Ertuğrul · 2025-02-06T13:10:33+03:00

24.09.2024'de almış olduğum Samsung 65s90 TV, 1 adet ölü piksel ve kasasında 2 ayrı bölgede yamukluk olması sebebiyle 1 aylık süreç sonrasında değişim yapıldı. Değişim cihazının (2. TV) 4 tarafında fazla derecede yamukluk olması sebebiyle tekrar kayıt açtık ve yine ortalama olarak ek 1 aylık süreç sonucunda bu cihazın da değişimi yapıldı. Değişim yapılan son cihazda (3. TV) ise yine yamukluk ve eğrilikler mevcuttu. 3 TV'de de aynı sorun olması sebebiyle uğraşmaktan yorulduğum için ek bir talep oluşturmamıştım, ancak TV'de 1 adet ölü piksel ve ekranda mavi yağlanmalar olduğunu görünce servis talebi oluşturdum. (ekrandan çıkmayan yağ izleri yurt dışı dahil çoğu forumda müşteriler tarafından şikayet ediliyor.) servis, cihazda 1 adet ölü pikseli kabul etmediklerini, en az 5 adet ölü piksel olması gerektiğini belirtip talebimi direkt reddetti. 1 adet ölü pikselin değişim sebebi olduğunu belirten emsal yargıtay kararları mevcuttur. Tarafınızdan ek bir aksiyon alınmadığı sürece, servis raporu tarafıma ulaştıktan sonra THH başvurusu yaparak hakkımı arayacağım. Servis takip numarası 4283213761 e******* e********** 544 ***4033.

Ertuğrul

Bu sabah servis raporu tarafıma iletildi, üründe 1 adet ölü piksel görüldüğü ve kendilerince bu durumun normal olduğunu yazmışlar. THH başvurusu yaparak 1 adet ölü piksel olması sebebi ile ayıp ürünün misli ile değişim talebinde bulanacağım sonucu buradan diğer arkadaşlara örnek olması açısında paylaşacağım.

Yorumlar (8)

S. E.

Tebrik ederim şikayetiniz için. Ben de alacaktım ama şu an bu yorumu görünce bir korktum...

Kaan

Benzer Şikayeti Var

Benim de devam ediyor. THH başvurumun tarihçe kısmının Yapılan İşlem kolonunda 13 Mart tarihli 'Savunması geldi' yazısı var şu an. Bakalım sonraki süreç nasıl ilerleyecek.

Kaan

Benzer Şikayeti Var

Benim hala bu şekilde. Sizin şikayeti tekrar okudum şimdi. Günün sonunda değişim kararı çıktığında oled yerine miniled (Neo QLED) TV tercih ederim muhtemelen. Oled'in yine yamuk gelme ihtimali yüksek

Ertuğrul

Şikayet Sahibi

Ben de ise 13 Mart tarihinden beri Samsung un savunması bekleniyor, süreç sanırım ortalama 3 ay sürüyor

Kaan

Benzer Şikayeti Var

Ertuğrul Bey, var mı bir gelişme? THH başvurudan kaç gün sonra iletişime geçti (geçtiyse tabi)? Benim aldığım 65S90D modelinde de yamukluk var, başvurdum THH'ye

Ertuğrul

Şikayet Sahibi

THH kararı ile değişim yapıldı. Gelen cihazda da problem var yine THH ye başvuracağım gören arkadaşların bilgisine

Kaan

Benzer Şikayeti Var

Veee 3 ayın sonunda THH kararı lehime 'Ürünün ayıpsız misli ile değişimi yapılarak tüketiciye teslim edilmesi' olarak çıktı. Şimdi bu kararla paşa paşa değiştirirler

Ertuğrul

Şikayet Sahibi

Merhaba, henüz süreç devam ediyor. 28 gün oldu

Sen ne düşünüyorsun?