to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de LED Arızası Ve 20 Bin Tl Tamir Masrafı Ücretsiz Değişim Talebi
2021 yılında Samsung marka UE85tu8000uxtk model televizyon satın aldım. Ürünü alırken ve sonrasında görüştüğümüz yetkili servis, içindeki LED’lerin normal kullanımda yıllarca, adeta ömür boyu sorunsuz şekilde kullanılması gerektiğini ifade etti. Ancak televizyonumda kısa süre önce LED kaynaklı olduğu belirtilen bir arıza oluştu ve bu durumun fabrikasyon hatadan da kaynaklanabileceği söylendi, fakat servisteki yetkililer soruna tam olarak hakim olamadı.
Samsun’daki yetkili servis 30 Ocak 2026 tarihinde adresime gelerek inceleme yaptı ve sorunun giderilmesi için yaklaşık 20.000 TL civarında bir masraf çıkacağını iletti. Garanti sürem 2023 yılında sona ermiş olsa da, bu kadar kısa sürede ve bu seviyede bir arızanın, özellikle de LED ömrü konusunda verilen bilgilere rağmen yaşanmasını, ürün kalitesi ve marka güvenilirliği açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Samsung gibi bir markadan uzun ömürlü ve dayanıklı bir ürün beklerken, televizyonumdaki bu arıza nedeniyle mağdur oldum. Bu doğrultuda, televizyonumun ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde televizyonla ilgili bilirkişi raporu düzenlenmesi de dahil olmak üzere yasal yollardan hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Servis fişi ektedir
Bir daha asla Samsung TV almam benimde garanti bitti bir gün açtım izlemek için ekranın yarısı simsiyah araştırdım hatalı üretim seri olduğunu öğrendim Samsung garanti süresi geçmiş ücretli servis açabiliriz dedi Hakem Heyeti'ne verdim onlara da savunmalarında garanti süresinin üstünden zaman geçti demişler cevap red geldi TV evde tablo gibi eve asılı duruyor elimde patladı. Samsung pişmanlık şimdi TV bakıyorum yarı fiyata bile verseler bedava bile verseler asla Samsung bende bitti.