to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Kronik Siyah Panel Arızası
29.08.2022 tarihinde Samsung markalı TV satın aldım. Garanti süresi geçtikten sonra, bugün 19.02.2025 tarihinde ekranımda kronik siyah panel arızası meydana gelmiştir. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, garanti süremin geçtiğini ve servise yönlendirebileceğini söyledi. Bunu kabul etmedim ve daha üst bir yetkili ile görüşmek istediğimi belirttim. Sonuçta Samsung markasının etiketine güvenerek satın aldım. 2 yılda TV bozulur mu? BİM'de satılan TV'lerden alsam daha iyiydi. Bir de 12.000 TL gibi bir fiyat ödedim. Biraz daha araştırma yapınca, benimle aynı tarihlerde satın alınan Samsung markalı TV'lerde aynı sorunla oluşturulmuş birçok şikayet ve mağduriyet olduğunu gördüm. Büyük ihtimalle fabrikasyon hatası; herkeste aynı şikayet var ve panel değişimi için servis ücreti neredeyse bir TV kadar. Bu durumda, koskoca Samsung markasının müşteri memnuniyetini korumak için mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
