Samsung TV'de Film Sitelerine Erişim Sorunu Yaşıyorum

Samsung marka televizyonumda (model: bu) yaklaşık 3-4 aydır internetten film sitelerini açamıyorum. Daha önce bu siteleri sorunsuz kullanabiliyordum, ancak son zamanlarda ya hata mesajı alıyorum ya da yükleme ekranında kalıyor. İlginç olan, Youtube.com ve Netflix gibi uygulamalar sorunsuz çalışıyor, fakat film sitelerine erişim sağlayamıyorum.

Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürmek, yazılım güncellemesi yapmak ve modemi yeniden başlatmak gibi yöntemleri denedim, ancak hiçbir sonuç alamadım. Samsung müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce Turkcell Pasaj’dan satın aldım. Ürünün müşteri/seri numarası: 07WJ36MT600222M. Garanti durumundan emin değilim.

Samsung’dan beklentim; mümkünse görüntülü destek veya uzaktan yardım ile sorunun çözülmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.