Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Panel Arızasında Yüksek Servis Ücreti Şaşkınlığı

Hüseyin
11 Temmuz 12:29
2.473

Samsung 65 ekran TV aldım, yaklaşık 2,5 yıl oldu ve garantisi bitti. Ancak TV'de ekran kararması ve beyaz yarıklar oluştu. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetlerini aradım, garantisi bittiği için servisin geleceğini ve bakacağını söylediler. Servis ücreti olarak 750 TL talep ettiler, bunda bir sorun yoktu. Servis geldi, inceledi ve panel ekran LED değişmesi gerektiğini, bunun da 27 bin TL tutacağını belirtti. Bu rakam gerçekten çok yüksek olduğu için farklı yerlerden destek aldım ve panele hiçbir şey olmadığını söylediler. Sadece LED değişimi yapıldı ve 6.500 TL gibi bir tutarla televizyonum tekrar çalışır hale geldi. 27 binden 6.500 TL'ye inmesi şaşırtıcıydı. Bir daha Samsung cihaz almayı düşünmüyorum.

11 Temmuz 12:47 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

14 Temmuz 10:34

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Basri sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV QLED LED Ekranı Değiştirme Yerine Komple Panel Değişimi

Basri
28 Mart 2024 16:26
4.784

Deniz
15 Ekim 2024 16:04
1.309
Samsung TV'de Erken Ekran Kararması Ve Yüksek Onarım Ücreti
1
Menderes sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin Beklenmedik Panel Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Menderes
10 Nisan 17:11
978
Samsung TV'nin Beklenmedik Panel Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Oğuzhan
23 Temmuz 2024 15:49
545
Garanti Süresi Biter Bitmez Bozulan Samsung TV Ve Yetersiz Destek
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Ufuk
30 Ocak 14:40
609
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri