Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55TU8000
Samsung TV Panel Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu

ID:31757846

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV Panel Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu

Murat

Samsung

01 Mart 2025 22:49

1.770

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“A'dan Z'ye servisinden müşteri temsilcilerine ve memnuniyet analizine kadar her şey mükemmel ilerledi. Değişim gerçekleşti. Arıza giderildi. Teşekkürler...”

Samsung TU8000 Crystal HD Televizyonumun kronik bir sorunu olan panel arızası verdi. Üstelik akım korumalı priz de kullanıyorum. Bu sıkıntıyı yaşayan bir çok kişi olduğunu duydum. Servis çağırdım ancak daha servis gelmeden benden 950 TL ücret istendi. Geldikten sonra muhtemelen panel arızası diyerek belli bir ücret istenecek. Bunun bedelsiz yapılmasını istiyorum. Aksi halinde üst modelle değişim talep ediyorum. Yoksa hukuki yollara müracaat edeceğimi ve emsal kararların bulunduğunu belirtmek isterim.

2 Yorum

Samsung

03 Mart 2025 08:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Murat

07 Mart 2025 23:35

Talebimle ilgilendiler. Aradılar gerekenin yapılacağı bildirildi.

Murat

17 Nisan 2025 20:10

A'dan Z'ye servisinden müşteri temsilcilerine ve memnuniyet analizine kadar her şey mükemmel ilerledi. Değişim gerçekleşti. Arıza giderildi. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Uğur

17 Nisan 2025 18:29

Merhaba aynı durum benimde başıma geldi sorun çözüldü mü ne gibi yol izlendi bilgi verir misiniz iyi günler.

Murat

Şikayet Sahibi

17 Nisan 2025 20:09

Merhaba, sorunum çözümlendi. TV nin panel arızası giderildi. Müşteri hizmetleri ve servis her konuda çok ilgilendiler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samsung TU8000 Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Arif

Samsung

02 Eylül 2025 13:25

1.360

Samsung Tu8000 50inç TV 4 sene önce aldım. Aldığım zaman aynı özelliklerde daha ucuz TV ler vardı fakat ben tamamen Samsung markasına güvendiğim için bu televizyonu tercih ettim. 2 sene sonra panel arızası oldu. Sağ olsunlar ücret talep etmeden bu modelin kronik sorunu olduğu için panel değiştirildi...

Samsung TU8000 Kronik Fabrikasyon Panel Arızası

Yusuf

Samsung

12 Ekim 2023 20:41

641

Samsung TU8000 televizyon aldı, 10 kere kullanmasan, panel arızası verdi. Buradaki başka yerdeki yorumları okuduğumda bu arızanın fabrikasyon panel arızası olduğunu öğrendim ve bu modellerde bu arızanın kronik olduğunu yazmış herkes yorumlarda, Samsung ile görüştüğümde sadece servis ücretinde indiri...

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung 70 İnch TU7100 Smart TV Panel Arıza Sorunu

Mustafa

Samsung

21 Şubat 2024 17:39

4.547

Samsung TU7100 Crystal UHD 4K Smart TV marka televizyonum 2 sene garanti süresi bittikten yaklaşık 6-7 ay sonra arıza verdi. Açılıp kapanma durumu olu...