to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Panel Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Sorunu
Samsung TU8000 Crystal HD Televizyonumun kronik bir sorunu olan panel arızası verdi. Üstelik akım korumalı priz de kullanıyorum. Bu sıkıntıyı yaşayan bir çok kişi olduğunu duydum. Servis çağırdım ancak daha servis gelmeden benden 950 TL ücret istendi. Geldikten sonra muhtemelen panel arızası diyerek belli bir ücret istenecek. Bunun bedelsiz yapılmasını istiyorum. Aksi halinde üst modelle değişim talep ediyorum. Yoksa hukuki yollara müracaat edeceğimi ve emsal kararların bulunduğunu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Talebimle ilgilendiler. Aradılar gerekenin yapılacağı bildirildi.
A'dan Z'ye servisinden müşteri temsilcilerine ve memnuniyet analizine kadar her şey mükemmel ilerledi. Değişim gerçekleşti. Arıza giderildi. Teşekkürler...
Merhaba aynı durum benimde başıma geldi sorun çözüldü mü ne gibi yol izlendi bilgi verir misiniz iyi günler.