to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Cristal UE58TU7000XTK model televizyonumu 2021 yılında satın aldım. Kullandığım sırada televizyonum aniden ekran kararmasıyla birlikte tamamen çalışmamaya başladı. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı modelde birçok kullanıcıda panel arızası yaşandığını, bu modelde kronik bir sorun olduğunun sıkça dile getirildiğini gördüm. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Mersin Akdeniz bölgesinde Samsung yetkili servisi ile görüştüm. Servis, bu modelde kronik panel arızası olduğunu belirtti ve panel değişimi için yaklaşık 21.000 TL tutarında ücret talep etti. Birçok kullanıcıda görülen, kronik olduğu ifade edilen bir arıza için bu kadar yüksek bir bedelin istenmesini kabul etmiyorum.
Tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, süreçte Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Bununla birlikte Samsung’un mağduriyetimi dikkate alarak televizyonum için masrafsız onarım veya ücretsiz ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum.
Samsung UE58TU7000U model televizyonu Kasım 2021’de satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra Nisan 2023’te ekran panelinde arıza oluştu. O dönem garanti devam ettiği için panel değişimi yapıldı. Ancak Aralık 2025 itibarıyla hiçbir dış etken olmamasına rağmen, televizyonun ekranında yine aynı arız...
Samsung marka UE55TU8500 Kodlu televizyonumu 2021 yılında aldım. Cihazı 3 yıldır kullanıyorum, 1 yıl önce garantisi doldu. Cihazda ekran kararması ve açılmama sorunu var. Bununla ilgili Samsung tan servis aldım ve cihazın panelinin değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak kullanıcıdan kaynaklı bir so...
2021 yılında satın aldığım Samsung 58 TU7000 marka televizyonun garantisi bittikten 6 ay sonra aniden bozuldu. Ekranı karardı, televizyon açılıp kapanmaya başladı ve kumanda ile hiçbir işlem yapılamıyordu. Ertesi gün Samsung Yetkili Servisi geldi ve panel arızası olduğunu söyledi ve sorunun çözümü i...
2021 yılında Samsung Karasu bayisinden aldığım UE50TU8000UXTK model televizyonum, 2023 yılında panel arızası verdi. Yetkili servis o dönemde gelip inceleme yaptı ve garanti kapsamında panel değişimi sağlandı. Aradan tam iki yıl geçer geçmez, 1 Ocak 2026 tarihinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Önc...
Yorumlar